Giao Hàng

• Các sản phẩm đủ điều kiện được free standard shipping trong 48 tiểu bang liền kề Hoa Kỳ.
• Free shipping áp dụng cho dịch vụ FedEx Ground hoặc UPS Ground.
• Hầu hết đơn hàng còn hàng sẵn sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Sau khi đơn hàng được gửi đi, Tittac sẽ gửi thông tin tracking qua email.
• Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra thùng và sản phẩm. Nếu sản phẩm bị hư hỏng khi giao hoặc giao sai hàng, vui lòng liên hệ Tittac sớm và gửi hình ảnh rõ ràng của sản phẩm và bao bì.

Đổi Hàng Trong 30 Ngày

Quý khách có thể yêu cầu đổi sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng sang một sản phẩm khác cùng nhóm hàng.

• Việc đổi hàng cần nằm trong cùng nhóm sản phẩm. Ví dụ:
  • Dàn karaoke đổi sang dàn karaoke
  • Mixing amplifier đổi sang mixing amplifier
  • Loa đổi sang loa
  • Microphone đổi sang microphone
  • Karaoke xách tay đổi sang karaoke xách tay
• Tittac hỗ trợ shipping tiêu chuẩn hai chiều cho các trường hợp đổi hàng được duyệt.
• Nếu sản phẩm mới có giá cao hơn, quý khách chỉ cần thanh toán phần chênh lệch.
• Nếu sản phẩm mới có giá thấp hơn, Tittac sẽ hoàn lại phần chênh lệch.
• Yêu cầu đổi hàng cần được Tittac chấp thuận trước khi sản phẩm được gửi lại.

Trả Hàng Trong 30 Ngày

Quý khách có thể trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng vì bất kỳ lý do nào.

• Phí shipping trả hàng là trách nhiệm của khách hàng, vì Tittac đã hỗ trợ phí shipping ban đầu khi gửi hàng.
• Sản phẩm cần được trả lại cùng đầy đủ thùng gốc, phụ kiện, và các món đi kèm.
• Quý khách có thể tự gửi hàng bằng hãng vận chuyển mong muốn, hoặc yêu cầu Tittac cung cấp prepaid return label.
• Nếu Tittac cung cấp return label, chi phí shipping trả hàng sẽ được trừ vào số tiền hoàn lại.
• Tiền hoàn sẽ được xử lý sau khi Tittac nhận lại sản phẩm và kiểm tra tình trạng hàng.

Điều Kiện Quan Trọng

• Sản phẩm trả lại cần ở tình trạng phù hợp và phải có đầy đủ phụ kiện, thùng gốc, và bao bì đi kèm.
• Sản phẩm bị hư hỏng vật lý, thiếu phụ kiện, thiếu thùng gốc hoặc thiếu bao bì có thể bị giảm giá trị hoàn tiền hoặc không đủ điều kiện đổi hàng.
• Vui lòng không tự ý gửi sản phẩm về trước khi liên hệ Tittac và nhận được hướng dẫn trả/đổi hàng.

Đơn Hàng Quốc Tế

• Với các đơn giao ngoài Hoa Kỳ, người nhận chịu trách nhiệm về thủ tục nhập khẩu, thuế hải quan, thuế địa phương và các chi phí liên quan.
• Nếu đơn hàng quốc tế bị từ chối nhận vì chưa thanh toán phí nhập khẩu hoặc các khoản phí liên quan, phí shipping ban đầu và phí shipping trả hàng có thể không được hoàn lại.