Tất cả sản phẩm karaoke được miễn phí vận chuyển trong 48 tiểu bang Hoa Kỳ. Miễn phí vận chuyển áp dụng cho FedEx/UPS Ground.

Thời gian xử lý & giao hàng

• Đơn hàng thường được xử lý trong vòng 24 giờ. Sau khi xử lý, thời gian giao dự kiến khoảng 3 ngày đến 1 tuần (tùy sản phẩm và khu vực). Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận kèm mã tracking để bạn theo dõi.
• Sản phẩm gửi đi là mới 100%. Tuy nhiên, trong quá trình vận chuyển vẫn có thể phát sinh sự cố. Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra thùng/kiện xem có móp méo, rách, hoặc dấu hiệu hư hại không. Nếu nghi ngờ có hư hỏng hoặc giao sai, hãy chụp ảnh làm bằng chứng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thay thế.
• Bạn vui lòng mở và kiểm tra các thùng hàng ngay khi nhận được. Nếu có vấn đề, hãy báo cho chúng tôi càng sớm càng tốt qua số 1-800-640-5888.
• Nếu bạn đã nhận hàng bị hư hỏng nhưng chưa kịp thực hiện đúng các bước trên, vẫn hãy liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét và hỗ trợ theo từng trường hợp (có thể bao gồm thay thế, hỗ trợ chi phí, hoặc hướng dẫn làm việc với hãng vận chuyển).

Vận chuyển đến Hawaii, Alaska hoặc ngoài Hoa Kỳ

• Với địa chỉ ngoài Hoa Kỳ, người nhận có trách nhiệm đảm bảo sản phẩm được phép nhập khẩu hợp pháp vào quốc gia/khu vực của mình.
• Người nhận là đơn vị nhập khẩu và cần tuân thủ các quy định địa phương. Lô hàng quốc tế có thể phát sinh thuế nhập khẩu, thuế hải quan và các khoản phí khi hàng đến nơi. Các khoản phí này do người nhận chi trả.
• Quy định hải quan khác nhau theo từng quốc gia. Bạn nên liên hệ cơ quan hải quan địa phương để biết thêm chi tiết. Nếu phát sinh thủ tục thông quan, thời gian giao hàng có thể chậm hơn so với dự kiến ban đầu.
• Để hạn chế chậm trễ, chúng tôi khuyến nghị:
• Cung cấp số điện thoại có thể liên lạc khi hải quan cần xác minh. Số này sẽ được ghi trên chứng từ để hải quan có thể liên hệ khi cần.
• Vui lòng không từ chối nhận hàng hoặc bỏ qua yêu cầu của hãng vận chuyển liên quan đến thuế/phí. Lưu ý: nhiều hãng chỉ giữ hàng khoảng 5 ngày sau khi đến nơi trước khi hoàn trả về người gửi.

Cần hỗ trợ thêm? Vui lòng gọi 800-640-5888 hoặc bấm vào liên lạc chúng tôi.