Chúng tôi mong muốn quý khách hoàn toàn hài lòng với sản phẩm karaoke đã mua. Vì vậy, Tittac áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày và bảo hành 1 năm cho tất cả sản phẩm karaoke.
Quý khách có thể đổi sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, với sản phẩm cùng loại, bao gồm:
Dàn karaoke đổi sang dàn karaoke
Amply mixer đổi sang amply mixer
Loa đổi sang loa
Micro đổi sang micro
Tittac sẽ chịu toàn bộ phí vận chuyển hai chiều cho các đơn đổi hàng đã được chấp thuận.
Nếu sản phẩm mới có giá cao hơn, quý khách chỉ cần thanh toán phần chênh lệch.
Nếu sản phẩm mới có giá thấp hơn, chúng tôi sẽ hoàn lại phần chênh lệch.
Quý khách có thể trả lại sản phẩm trong vòng 30 ngày với bất kỳ lý do gì.
Quý khách chịu phí vận chuyển một chiều trả hàng, vì Tittac đã thanh toán phí giao hàng chiều đi.
Có 2 cách gửi trả:
Tự gửi hàng về bằng dịch vụ vận chuyển quý khách chọn, hoặc
Yêu cầu Tittac cung cấp nhãn trả hàng đã thanh toán phí trước – lúc này, phí nhãn gửi hàng sẽ được trừ vào số tiền hoàn lại.
Tất cả sản phẩm karaoke đều được bảo hành 1 năm kể từ ngày mua.
Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành, Tittac sẽ đổi sản phẩm mới hoàn toàn cho quý khách.
Tittac sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trong quá trình đổi bảo hành.
Bảo hành không áp dụng với trường hợp hư hỏng do sử dụng sai cách, rơi vỡ, hoặc quý khách tự ý thay đổi, sửa chữa.
Quý khách cần giữ lại tất cả thùng, bao bì và phụ kiện gốc để đủ điều kiện đổi/trả.
Sản phẩm trả lại phải ở tình trạng như mới, không bị hư hỏng hay hao mòn quá mức.
Tiền hoàn sẽ được xử lý sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra sản phẩm trả về.
Mọi chi tiết xin liên lạc qua email: info@tittac.com hoặc gọi 800-640-5888