Bạn muốn xây dựng một tiệm salon đẹp? Đừng bỏ lỡ bài viết này, bởi chúng tôi sẽ tập trung phân tích những chiến lược marketing phù hợp để có thể xây dựng salon vào năm 2019!
Trong vài chục năm trở lại đây, rất nhiều doanh nghiệp mới nổi lên một cách nhanh chóng ở tất cả các ngành công nghiệp; trong đó, sự bùng nổ của Internet đóng một vai trò cực kỳ to lớn. Đây là công cụ marketing có sức lan tỏa mạnh mẽ, giúp việc vận hành doanh nghiệp dễ dàng, tạo nên đời sống thoải mái dễ chịu cho chủ doanh nghiệp. Điều này cũng tương tự đối với tiệm salon, và trong bài viết này chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn chiến lược marketing để phát triển tiệm salon của riêng bạn.
Đặt ra chi phí
Điều đầu tiên bạn cần làm là nhìn vào tình hình tài chính tiệm salon của bạn và xác định số tiền còn dư cho marketing. Khi thực hiện marketing, việc chi tiêu vượt quá mức ngân sách ban đầu là điều dễ xảy ra, do vậy hãy chú ý điều này nếu bạn bắt đầu đặt ra chi phí. Tóm lại, không nên tiêu dùng nhiều hơn mức cho phép – đây là một trong những thất bại lớn của nhiều doanh nghiệp vì nó tiềm ẩn nhiều rủi ro cao.
VD: Quảng cáo Facebook. Bạn có thể quảng cáo trên trang của bạn chỉ với một vài đồng đô-la, tuy nhiên nếu làm điều này mỗi ngày, chi phí sẽ dần dần tăng lên và bạn sẽ không biết là mình đã dành vài trăm triệu đô-la cho những quảng cáo chất lượng kém.
Vì vậy, hãy tự mình đặt ra chi phí và nắm được khái quát về mức marketing cần sử dụng. Khi đó, chiến lược marketing của bạn sẽ thành công.
Đầu tư trên Website
Bây giờ là năm 2017 – thời điểm quan trọng để doanh nghiệp sở hữu một website; cùng với những nhà điều hành web như Wix và Webs, không có lý do gì mà bạn không thể thành lập doanh nghiệp trên Website cả - chưa bao giờ dễ dàng đến thế!
Trước đây, việc tự thành lập một website của riêng mình và thuê một công ty phát triển web (giúp tăng vốn đầu tư nhanh chóng) thực sự rất khó khăn. Giờ đây, với sự trợ giúp của các nhà điều hành web, việc này chỉ mất vài tiếng đồng hồ thôi.
Ngoài việc dễ thành lập, các miền website thường có chi phí rẻ. Bạn có thể mua miền với giá dưới 6.99 đô/tháng và 10.99 đô/tháng khi làm chủ website – đối với doanh nghiệp salon, đây là một khoản đầu tư xứng đáng.
Host an Open Day Chủ trì ngày khai trương
Chủ trì vào ngày khai trương là cách tốt nhất để thu hút khách hàng, thể hiện tài năng của mình và cùng nhau thảo luân về những dịch vụ mà tiệm salon cung cấp cũng như những yếu tố khiến tiệm salon đặc biệt.
Để làm việc này, hãy trang trí bằng các loại đèn màu, dán poster quanh thành phố, phát tờ rơi và nếu khéo miệng, hãy truyền bá cho những người xung quanh cùng biết.
Có một số thứ bạn cần lưu tâm trong khâu chuẩn bị: hình ảnh minh họa công việc, tờ rơi về thông tin cần thiết về dịch vụ cho khách hàng và một số đồ ăn nhẹ.
Nếu cần thiết, bạn có thể đưa ra chương trình giảm giá cho khách hàng đến vào ngày khai trương – điều này sẽ giúp khách hàng sẽ được trải nghiệm dịch vụ salon thoải mái nhất, hay nói cách khác đây là chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả.
Hoạt động trên truyền thông (mạng xã hội)
Truyền thông là công cụ có sức lan tỏa mạnh mẽ nhất. Gần đây, mạng xã hội đã trở thành công cụ giao tiếp phổ biến nhất, nơi nhiều người luôn cập nhật sự kiện mới nhất. Hãy đầu tư một khoảng thời gian đáng kể vào mạng xã hội doanh nghiệp – bằng cách tạo tài khoản trên Facebook, Twitter và Instagram.
Facebook. Sau khi tạo trang Facebook, tham gia vào các trang/nhóm lân cận và cho họ biết bạn là một chủ doanh nghiệp mới. Nếu bạn không đăng những bài viết về doanh nghiệp của mình như thư rác, bạn sẽ nhanh chóng có được nhiều khách hàng hơn.
Twitter. Trang mạng xã hội này không được nhiều người lớn tuổi sử dụng, tuy nhiên đây cũng là cách hiệu quả để tương tác với các doanh nghiệp và thế hệ trẻ tuổi hơn. Hãy retweet lại những bài báo liên quan, quảng bá dịch vụ và cho họ thấy được công việc gần đây của bạn.
Instagram. Instagram là mạng xã hội tốt nhất chia sẻ công việc của bạn, giúp khách hàng tiềm năng trực tiếp thấy được khả năng của bạn. Bạn có thể liên kết đường dẫn tài khoản Instagram qua trang Facebook để mọi hình ảnh trên Instagram sẽ hiển thị trên Facebook – một tính năng cần được tận dụng triệt để.
Việc hoạt động trên nhiều trang mạng xã hội khác nhau sẽ có lợi cho bạn, nhất là khi bạn liên kết 1 tài khoản với nhiều tài khoản khác hoặc sử dụng dịch vụ bên thứ 3 như Hootsuite (dịch vụ cho phép kiểm soát các trang mạng xã hội trên một thanh công cụ).
Tổ chức cuộc thi
Tổ chức cuộc thi là một cách tương tác khách hàng hiệu quả, đồng thời bạn cũng có thể quảng bá doanh nghiệp của mình – đặc biệt là những doanh nghiệp mới.
Nếu mới mở tiệm salon, bạn sẽ phải tốn rất nhiều công đoạn chuẩn bị. Bất kể bạn đang tìm các nhà tài trợ sản phẩm, slogan bắt mắt hoặc nảy ra ý tưởng về thiết kế logo, cuộc thi là cách tuyệt nhất để đáp ứng nhu cầu của bạn.
Hãy thử tạo cuộc thi thiết kế logo chẳng hạn – chọn ra người chiến thắng và đưa ra giải thưởng là một năm chăm sóc chân miễn phí. Khách hàng được miễn phí, bạn có được logo: Một chiến thuật vẹn cả đôi đường.
Marketing trực tuyến và SEO
Nhắc đên việc đầu tư website như đã đề cập ở trên, marketing trực tuyến và SEO là hai công cụ hữu hiệu để quảng bá tiệm salon và sự tăng trưởng khách hàng của bạn.
Marketing trực tuyến bao gồm mạng truyền thông, quảng cáo website, quảng cáo có phí và thiết lập nội dung. SEO thì cụ thể và chi tiết hơn.
SEO là phương pháp tối ưu hóa, giúp website của bạn trở nên nổi tiếng hơn trên công cụ tìm kiếm của Google.
VD: Nếu bạn đang điều hành salon ở New York, hãy để tiệm của mình hiển thị trên trang đầu thanh công cụ tìm kiếm trên Google với cái tên “Tiệm salon New York”. Bạn sẽ không muốn khách hàng tìm kiếm trên nhiều trang khác nhau đâu.
Chương trình giảm giá
Bất kể bạn đang vận hành dịch vụ mới hay chỉ đơn giản là tri ân khách hàng, hãy đưa ra chương trình giảm giá cho họ biết.
Bạn có thể làm điều này thông qua các trang mạng xã hội hoặc thiết kế tờ rơi. Sẽ tốt hơn nếu như bạn thông báo cho khách hàng biết những cập nhật giảm giá mới nhất hiện tại để họ có thể thông báo cho bạn bè và người thân biết.
