- Một số mẫu Ogawa bao gồm 1 năm dịch vụ bảo hành tại nhà, sau đó là 2 năm bảo hành linh kiện thay thế.
- Một số mẫu Ogawa cao cấp có thể bao gồm 3 năm dịch vụ tại nhà và bảo hành linh kiện.
- Bảo hành phần khung ghế có thể kéo dài đến 5 năm đối với các mẫu đủ điều kiện.
Ghế massage 3D rộng rãi cho nhiều vóc dáng, có quét cơ thể chính xác, SL-Track, ép khí toàn thân và nhiệt đa vùng
Ogawa Active XL 3D được thiết kế để phù hợp với nhiều vóc dáng hơn, đồng thời mang lại trải nghiệm massage toàn thân có khả năng tùy chỉnh cao. Bộ máy massage 3D Vario Motion sử dụng con lăn silicone cấp y tế với khả năng điều chỉnh độ sâu, tốc độ và cường độ để tạo cảm giác massage tự nhiên hơn trên vùng lưng.
Với quét cơ thể chính xác, đường ray SL-Track kéo dài, 30 túi khí, tư thế Zero Gravity, nhiệt tại lưng dưới, ghế ngồi, chân, bắp chân và bàn chân, gác chân tự động điều chỉnh, con lăn bàn chân, điều khiển cảm ứng, loa Bluetooth, sạc USB Type-C cùng nhiều chương trình tự động và tùy chỉnh, Active XL 3D kết hợp vùng massage rộng với các tiện ích thực tế cho nhu cầu thư giãn hằng ngày.
Phù hợp với ai
Người dùng muốn một mẫu ghế massage 3D có không gian ngồi rộng, điều chỉnh được cường độ con lăn, tự động chỉnh chiều dài chân, ép khí toàn thân, nhiệt và nhiều chương trình massage.
Cảm giác massage
Active XL 3D cho phép tùy chỉnh sâu hơn ghế 2D nhờ điều chỉnh độ sâu con lăn 3D, quét cơ thể, nhiều kỹ thuật massage lưng, ép khí, chương trình kéo giãn và massage thân dưới.
Không gian đặt ghế
Ghế rộng 30 inch và dài khoảng 73.6 inch khi ngả hoàn toàn. Hãy đo phòng, cửa, hành lang, cầu thang, góc cua và toàn bộ đường giao hàng trước khi đặt mua.
Tính năng massage nổi bật
Đây là những tính năng chính khách hàng nên hiểu trước khi lựa chọn Ogawa Active XL 3D.
Bộ máy massage 3D Vario Motion
Bộ máy 3D Vario Motion sử dụng con lăn silicone cấp y tế, được thiết kế để tạo chuyển động có chiều sâu và chính xác hơn hệ thống 2D truyền thống. Người dùng có thể điều chỉnh tốc độ và cường độ để lựa chọn từ massage nhẹ nhàng đến cảm giác sâu hơn.
- Chuyển động 3D bổ sung khả năng điều chỉnh độ sâu vào-ra của con lăn.
- Con lăn silicone cấp y tế được thiết kế để tạo cảm giác tiếp xúc tự nhiên hơn.
- Có thể điều chỉnh tốc độ và cường độ theo sở thích massage.
Quét cơ thể chính xác và SL-Track kéo dài
Ghế lập bản đồ kỹ thuật số vị trí, kích thước và hình dáng cơ thể trước khi bắt đầu massage. Dữ liệu này giúp đặt con lăn chính xác hơn, trong khi SL-Track kéo dài đi theo cơ thể từ cổ, vai xuống dưới vùng mông và hướng đến phần đùi trên.
- Quét cơ thể giúp căn chỉnh con lăn theo người sử dụng hiện tại.
- SL-Track kéo dài đi theo đường cong tự nhiên của lưng và vùng ghế ngồi.
- Tạo vùng massage rộng hơn từ thân trên xuống thân dưới.
Ép khí toàn thân với 30 túi khí
Ba mươi túi khí được bố trí tại nhiều khu vực như cổ, vai, tay, vùng thắt lưng, bắp chân và bàn chân để tạo lực ép theo nhịp. Năm mức cường độ khí cho phép người dùng điều chỉnh lực ép phù hợp hơn với sở thích.
- Tác động lên nhiều vùng ở cả thân trên và thân dưới.
- Năm mức cường độ khí cho phép tùy chỉnh lực ép.
- Kết hợp cùng con lăn, nhiệt, massage bàn chân và các chương trình kéo giãn.
Nhiệt đa vùng
Nhiệt được áp dụng tại nhiều khu vực thân dưới, gồm vùng thắt lưng, ghế ngồi, chân, bắp chân và bàn chân. Hơi ấm bổ sung được thiết kế để kết hợp cùng con lăn và túi khí, giúp các phiên massage dài dễ chịu hơn.
- Vùng nhiệt mở rộng hơn chỉ riêng phần lưng dưới.
- Được thiết kế để kết hợp với massage và các chương trình kéo giãn.
- Nhằm tăng sự thoải mái và thư giãn, không phải phương pháp điều trị y tế.
Gác chân tự động và điều chỉnh chiều dài chân
Active XL 3D tự động kéo dài hoặc thu gác chân để phù hợp hơn với các chiều dài chân khác nhau. Thông số kỹ thuật ghi khoảng chiều cao người dùng khuyến nghị là khoảng 5 feet đến 6 feet 4 inch.
- Gác chân tự động giúp cải thiện độ vừa vặn cho thân dưới.
- Hệ thống nhận biết chiều dài chân hỗ trợ nhiều chiều cao khác nhau.
- Cảm biến an toàn tại gác chân hỗ trợ giảm nguy cơ vướng khi cơ cấu di chuyển.
Tính năng tiện nghi và điều khiển
Các tính năng bổ sung này giúp Active XL 3D dễ tùy chỉnh hơn khi sử dụng thường xuyên tại nhà.
17 chương trình tự động
Thông số kỹ thuật liệt kê 17 chương trình massage tự động, cùng 3 chương trình tùy chỉnh để người dùng lưu các cài đặt yêu thích và sử dụng lại thuận tiện hơn.
5 chương trình kéo giãn
Các chương trình Stretch, Thai, Spinal Care, Vigorous và Japanese kết hợp chuyển động con lăn với tư thế ghế theo nhiều cách khác nhau.
6 kỹ thuật massage lưng
Chế độ thủ công cho phép tùy chỉnh vị trí massage, tốc độ, cường độ và kỹ thuật để tạo các phiên massage tập trung hơn.
Zero Gravity
Tư thế Zero Gravity nâng chân và ngả cơ thể vào vị trí được hỗ trợ tốt hơn trong các phiên massage tương thích.
Con lăn bàn chân
Nhiều dãy con lăn xoay kết hợp với túi khí tạo massage tập trung trên lòng bàn chân và bàn chân.
Thiết kế Wall Saver
Cơ chế ngả được thiết kế để giảm khoảng trống cần thiết phía sau ghế. Thông số kỹ thuật ghi khoảng cách với tường khoảng 6 inch.
Điều khiển cảm ứng
Điều khiển cảm ứng có dây cho phép truy cập chương trình massage, cường độ, thời gian và các chức năng khác của ghế.
Nút điều khiển trên tay ghế
Các nút truy cập nhanh tích hợp trên tay ghế giúp tạm dừng, chỉnh cường độ, đổi chương trình và điều chỉnh tư thế ghế thuận tiện hơn.
Loa Bluetooth
Loa Bluetooth tích hợp cho phép phát nhạc, podcast, audiobook hoặc âm thanh thư giãn từ điện thoại và thiết bị tương thích.
Sạc USB Type-C
Cổng USB Type-C tích hợp giúp sạc thiết bị thuận tiện trong lúc sử dụng ghế.
Tính năng an toàn
Ghế được liệt kê với bảo vệ quá nhiệt, bộ phát hiện tăng áp, khóa an toàn trẻ em và cảm biến an toàn tại gác chân.
Trước khi chọn Active XL 3D
Active XL 3D được thiết kế để phù hợp với nhiều vóc dáng hơn, nhưng vẫn cần kiểm tra kỹ độ vừa vặn và đường giao hàng. Hãy xác nhận kích thước ghế ngồi, khoảng chiều cao, tải trọng, kích thước phòng, độ rộng cửa, lối giao hàng, bảo hành và phương án lắp đặt với Tittac trước khi đặt mua.
- So sánh ghế ngồi rộng 23 inch và vùng vai rộng 23 inch với người sử dụng.
- Thông số kỹ thuật ghi khoảng chiều cao khuyến nghị khoảng 5'0"–6'4" và tải trọng người dùng tối đa 320 lbs.
- Đo khu vực đặt ghế ở cả tư thế dựng thẳng và ngả hoàn toàn.
- Hỏi Tittac về giao hàng, lắp đặt, bảo hành và chính sách đổi trả trước khi đặt hàng.
Câu hỏi thường gặp về Ogawa Active XL 3D
Active XL là ghế massage 2D, 3D hay 4D?
Active XL sử dụng cơ chế massage 3D. Ngoài chuyển động lên xuống và sang hai bên, con lăn còn có thể điều chỉnh độ sâu vào-ra để tùy chỉnh cường độ massage tốt hơn.
Active XL 3D có bao nhiêu túi khí?
Ghế sử dụng 30 túi khí được bố trí tại nhiều vùng như cổ, vai, tay, vùng thắt lưng, bắp chân và bàn chân.
Active XL 3D có con lăn bàn chân không?
Có. Ghế có con lăn bàn chân và lòng bàn chân, kết hợp với túi khí và nhiệt tại vùng massage thân dưới.
Khoảng chiều cao nào được khuyến nghị?
Thông số kỹ thuật ghi khoảng chiều cao người dùng khuyến nghị là khoảng 5 feet đến 6 feet 4 inch. Độ vừa vặn thực tế còn tùy tỷ lệ cơ thể từng người.
Tải trọng người dùng tối đa là bao nhiêu?
Thông số kỹ thuật ghi tải trọng người dùng tối đa là 320 lbs.
Cần hỗ trợ chọn ghế massage phù hợp?
Dù mua tại showroom hay đặt từ xa, Tittac có thể hỗ trợ bạn xem kích thước ghế, kiểu massage, giao hàng, bảo hành và đổi trả trước khi mua.
- So sánh cảm giác massage, độ phù hợp cơ thể và tính năng tiện nghi trước khi đặt hàng.
- Hỏi về đường giao hàng, lắp đặt, bảo hành và chính sách đổi trả.
- Nhận hỗ trợ qua điện thoại, tin nhắn, chat hoặc ghé showroom.
Cần hỏi trước khi đặt hàng? Tittac có thể hỗ trợ bạn chọn ghế massage phù hợp hơn.
Khách ở gần có thể ghé showroom. Khách ngoài tiểu bang vẫn có thể được hỗ trợ qua điện thoại, tin nhắn hoặc chat trước khi đặt hàng.
Thông số kỹ thuật
| Phù Hợp Người Dùng | |
|---|---|
| Tải trọng người dùng tối đa | 320 lbs |
| Khoảng chiều cao khuyến nghị | Khoảng 5'0"–6'4" |
| Chiều rộng ghế ngồi | 23" |
| Chiều rộng vai | 23" |
| Kích Thước Ghế | |
| Kích thước khi dựng thẳng | 30" W x 60.6" L x 46.8" H |
| Kích thước khi ngả hoàn toàn | 30" W x 73.6" L x 35" H |
| Trọng lượng ghế | 202.8 lbs |
| Khoảng cách với tường | Khoảng 6" |
| Thông Tin Đóng Gói | |
| Kích thước thùng 1 | 32.2" W x 50.4" L x 47.7" H |
| Trọng lượng thùng 1 | 251.3 lbs |
| Hệ Thống Massage | |
| Cơ chế massage | 3D IntelliGlide™ / Vario Motion |
| Độ sâu node 3D | 3" |
| Đường ray massage | Extended SL-Track / L-Curve Technology |
| Quét cơ thể | Quick Auto Body Scanning |
| Túi khí | 30 |
| Mức cường độ khí | 5 |
| Con lăn bàn chân | Có |
| Chương Trình & Tiện Nghi | |
| Chương trình tự động | 17 |
| Chương trình tùy chỉnh | 3 |
| Kỹ thuật massage lưng | 6 |
| Chương trình kéo giãn | 5 |
| Zero Gravity | Có |
| Nhiệt | Chân, ghế ngồi, lưng dưới, bắp chân và bàn chân |
| Tự động điều chỉnh gác chân | Có |
| Thời gian massage tối đa | 30 phút |
| Tùy chọn thời gian tự động | 5–30 phút |
| Điều Khiển & Tiện Ích | |
| Điều khiển chính | Điều khiển cảm ứng có dây |
| Nút điều khiển nhanh trên tay ghế | Có |
| Loa Bluetooth | Có |
| Cổng sạc | USB Type-C |
| Nguồn điện | 110–120V |
| Tần số định mức | 60Hz |
| Công suất tiêu thụ | 120W |
| Công suất loa | 12W x 2 |
| An Toàn | |
| FDA Listed Medical Device | Có |
| Bảo vệ quá nhiệt | Có |
| Bộ phát hiện tăng áp | Có |
| Khóa an toàn trẻ em | Có |
| Cảm biến an toàn gác chân | Có |
Vui lòng đo phòng, cửa, hành lang, cầu thang, các góc cua và toàn bộ đường giao hàng trước khi đặt mua. Yêu cầu giao thực tế có thể thay đổi tùy khung cửa, độ rộng hành lang, góc cua, cầu thang và điều kiện lắp đặt.
Hướng Dẫn Sử Dụng
Tải hướng dẫn sử dụng Ogawa Active XL để xem thông tin lắp đặt, vận hành, an toàn, bảo trì, chương trình massage và các chức năng của ghế.
Bảo hành ghế massage Ogawa
Các mẫu ghế massage Ogawa đủ điều kiện được bảo hành đối với các lỗi về cơ khí, điện, linh kiện và chức năng phát sinh trong điều kiện sử dụng gia đình bình thường. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua ban đầu và khác nhau tùy từng mẫu ghế.
Bảo hành đi kèm với ghế của bạn
Chế độ bảo hành đi kèm với mẫu ghế này được hiển thị trong tùy chọn Bảo hành được chọn sẵn phía trên nút Thêm vào giỏ hàng. Đây là phạm vi bảo hành áp dụng cho đơn hàng của bạn và được bao gồm mà không phát sinh thêm chi phí.
Phạm vi bảo hành Ogawa theo từng mẫu ghế
- Một số mẫu đủ điều kiện có thể mua thêm 2 năm bảo hành mở rộng.
- Gói bảo hành mở rộng là tùy chọn và phải được mua riêng khi sản phẩm có hỗ trợ.
- Phạm vi, giá và điều kiện áp dụng có thể khác nhau tùy từng mẫu ghế.
Chính sách bảo hành Ogawa khác nhau tùy theo từng mẫu ghế massage. Gói bảo hành được bao gồm hoặc được lựa chọn khi mua hàng, thể hiện trên trang sản phẩm và hóa đơn, sẽ quyết định phạm vi bảo hành áp dụng. Bảo hành khung ghế 5 năm không đồng nghĩa với 5 năm dịch vụ tại nhà hoặc 5 năm bảo hành toàn bộ linh kiện và công sửa chữa.
Quy trình bảo hành
Các yêu cầu bảo hành cần được Ogawa kiểm tra và phê duyệt. Tùy theo tình trạng sản phẩm, Ogawa có thể cung cấp linh kiện thay thế, hướng dẫn kiểm tra và sửa chữa, hoặc sắp xếp kỹ thuật viên được ủy quyền khi dịch vụ tại nhà còn nằm trong thời hạn bảo hành áp dụng.
Việc ghế gặp sự cố kỹ thuật không đồng nghĩa với việc khách hàng sẽ được đổi toàn bộ ghế mới. Phương án xử lý có thể bao gồm sửa chữa, thay linh kiện hoặc hình thức hỗ trợ khác tùy kết quả kiểm tra và điều kiện bảo hành áp dụng.
Những trường hợp không được bảo hành
- Hư hỏng do va đập, tai nạn, rơi, tác động vật lý hoặc di chuyển ghế.
- Sử dụng sai mục đích, lạm dụng, sơ suất hoặc bảo quản không đúng cách.
- Lắp đặt hoặc lắp ráp không đúng và không tuân theo hướng dẫn sử dụng.
- Tự ý tháo lắp, sửa chữa, thay đổi hoặc cải biến sản phẩm.
- Hư hỏng do nguồn điện không phù hợp, chập điện, tăng áp hoặc sự cố điện.
- Hư hỏng do nước, hỏa hoạn, lũ lụt, rỉ sét, ăn mòn, thời tiết hoặc môi trường.
- Hao mòn tự nhiên của da, vải, đệm mút và các vật liệu bọc.
- Bạc màu, xù vải, mềm đệm, trầy xước, rách, vết bẩn hoặc móp do quá trình sử dụng thông thường.
- Hư hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển, di chuyển hoặc thay đổi vị trí ghế.
- Sử dụng ngoài các điều kiện được cho phép trong chính sách bảo hành Ogawa áp dụng.
Sử dụng thương mại
Bảo hành tiêu chuẩn của ghế massage Ogawa được áp dụng cho mục đích sử dụng gia đình đủ điều kiện, trừ khi tài liệu bảo hành của sản phẩm có quy định khác. Việc sử dụng tại doanh nghiệp, cơ sở cho thuê, khách sạn, salon, spa, phòng khám, văn phòng, phòng tập hoặc các môi trường thương mại khác có thể áp dụng điều kiện bảo hành khác hoặc không thuộc phạm vi bảo hành gia đình tiêu chuẩn.
Nếu dự định sử dụng ghế Ogawa cho mục đích thương mại, vui lòng liên hệ TITTAC trước khi mua để xác nhận điều kiện và phạm vi bảo hành áp dụng trước khi đặt hàng.
Thông tin cần cung cấp khi yêu cầu bảo hành
- Hóa đơn, chứng từ mua hàng hoặc bằng chứng mua hàng hợp lệ.
- Tên model và số serial của ghế massage.
- Hình ảnh hoặc video thể hiện sự cố.
- Mô tả tình trạng và thời điểm sự cố xảy ra.
- Các thông tin cần thiết khác theo yêu cầu của bộ phận kỹ thuật.
Việc xử lý bảo hành có thể bị chậm hoặc từ chối nếu không cung cấp được chứng từ mua hàng, thông tin nhận dạng sản phẩm hoặc các dữ liệu cần thiết để xác minh yêu cầu bảo hành.
Cần hỗ trợ bảo hành?
Nếu ghế gặp sự cố, hãy ngừng sử dụng nếu việc tiếp tục vận hành có thể làm sản phẩm hư hỏng nghiêm trọng hơn. Không tự ý tháo lắp, thay đổi hoặc sửa chữa trước khi nhận được hướng dẫn từ Ogawa hoặc đơn vị bảo hành được ủy quyền.
Ogawa Customer Support
844-438-6429
[email protected]
TITTAC Customer Support
8762 Garden Grove Blvd., Suite 105
Garden Grove, CA 92844
800-640-5888
Chính sách giao hàng, đổi và trả hàng
Vui lòng xem các hình thức giao hàng, yêu cầu kiểm tra hàng và chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày dành cho ghế massage TITTAC.
Miễn phí giao hàng lề đường bằng xe tải
Ghế massage được miễn phí giao hàng lề đường đến 48 tiểu bang liền kề của Hoa Kỳ. Thời gian giao hàng dự kiến thường từ 7 đến 10 ngày nhưng có thể thay đổi tùy tình trạng hàng, địa điểm giao và lịch trình của hãng vận chuyển.
Hàng sẽ được giao đến lề đường, lối xe vào nhà hoặc vị trí an toàn gần nhất mà xe tải có thể tiếp cận.
- Đưa ghế vào bên trong nhà
- Khiêng ghế lên hoặc xuống cầu thang, lên tầng hoặc vào phòng
- Mở thùng hoặc lắp ráp ghế
- Thu dọn thùng và vật liệu đóng gói
Khách hàng có trách nhiệm chuẩn bị đủ người và dụng cụ để đưa ghế từ vị trí giao hàng vào trong nhà.
Dịch vụ White Glove
Dịch vụ White Glove được cung cấp với phụ phí. Giá và phạm vi dịch vụ tùy theo mẫu ghế, địa chỉ giao hàng và đơn vị phục vụ tại địa phương.
- Ghế được chuyển đến đơn vị giao hàng và lắp ráp tại địa phương
- Đơn vị phục vụ sẽ liên hệ khách hàng để sắp xếp lịch hẹn
- Ghế được đưa vào nhà và lắp ráp theo gói dịch vụ đã xác nhận
- Dịch vụ cầu thang, đặt ghế vào phòng, mở thùng và dọn bao bì cần được xác nhận trước
Dịch vụ White Glove thường cần thêm từ 7 đến 10 ngày so với thời gian giao hàng thông thường. Tất cả chi phí White Glove không được hoàn lại sau khi dịch vụ đã được sắp xếp.
Alaska và Hawaii
Miễn phí giao hàng không áp dụng cho Alaska hoặc Hawaii. Vui lòng liên hệ TITTAC trước khi đặt hàng để xác nhận hình thức giao hàng và nhận báo giá vận chuyển.
Kiểm tra hàng khi giao
Vui lòng kiểm tra bao bì và tình trạng bên ngoài của ghế trước khi ký biên nhận giao hàng.
- Ghi rõ mọi hư hỏng nhìn thấy trên biên nhận trước khi ký
- Chụp hình bao bì, nhãn vận chuyển, vị trí hư hỏng và biên nhận
- Liên hệ TITTAC càng sớm càng tốt
- Nếu hàng hư hỏng nghiêm trọng, nên liên hệ TITTAC trước khi từ chối nhận hàng khi có thể
Việc ký nhận mà không ghi chú hư hỏng có thể làm hạn chế khả năng khiếu nại với hãng vận chuyển. Hư hỏng ẩn hoặc lỗi chức năng phát hiện sau khi mở thùng cần được báo ngay.
Đổi và trả hàng trong vòng 30 ngày
Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả ghế massage trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Khách hàng phải liên hệ TITTAC để được chấp thuận và nhận hướng dẫn trước khi gửi ghế trở lại.
Trả hàng để hoàn tiền
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển ban đầu từ TITTAC đến địa chỉ giao hàng
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển trả hàng
- Các chi phí vận chuyển áp dụng sẽ được trừ vào số tiền hoàn lại
- Chi phí White Glove không được hoàn lại
Đổi sang ghế massage khác
- Chênh lệch giá được điều chỉnh theo mẫu ghế thay thế
- Khách hàng chịu các chi phí vận chuyển áp dụng
- Việc đổi sang ghế giá cao hơn hoặc thấp hơn có thể áp dụng cách tính phí khác nhau
- Dịch vụ White Glove cho ghế thay thế được tính phí riêng
Ghế trả lại phải được đóng gói chắc chắn và phù hợp để vận chuyển bằng xe tải. Khách hàng chịu trách nhiệm đối với hư hỏng do đóng gói không đúng cách.
Hàng bị từ chối hoặc không thể giao
Khách hàng có thể phải chịu phí vận chuyển ban đầu, phí trả hàng, phí giao lại, phí lưu kho và các chi phí White Glove đã phát sinh nếu tự ý từ chối nhận hàng, bỏ lỡ lịch giao hoặc cung cấp địa chỉ không chính xác hay không đầy đủ.
Cần hỗ trợ về giao hàng hoặc đổi trả?
Liên hệ TITTAC để nhận báo giá White Glove, báo giá giao hàng đến Alaska hoặc Hawaii, hỗ trợ hàng hư hỏng khi giao và xin chấp thuận đổi hoặc trả hàng.