3 năm
Bảo hành giới hạn
- Năm 1: Dịch vụ sửa chữa tại nhà, linh kiện và công sửa chữa
- Năm 2–3: Chỉ bảo hành linh kiện thay thế
Ghế massage Osaki OS-Monarch sở hữu thiết kế hiện đại, tinh tế kết hợp cùng cảm giác êm ái và thoải mái. Công nghệ con lăn massage 3D tiên tiến mang đến khả năng điều chỉnh đa dạng về cường độ và độ sâu. Với hệ thống đường ray L-Track kéo dài, OS-Monarch giúp massage toàn diện từ vùng cổ, vai xuống tận mông và đùi trên. Ghế cung cấp 4 kỹ thuật massage chính: Nhào nặn, Gõ, Vỗ và Shiatsu. Bạn có thể dễ dàng lựa chọn các chế độ massage tự động hoặc tùy chỉnh theo nhu cầu để tận hưởng cảm giác thư giãn tối ưu.
Công Nghệ Massage 3D
Thế hệ con lăn massage 3D mới nhất với khả năng điều chỉnh độ sâu theo 4 cấp độ, cho phép người dùng dễ dàng tùy biến cường độ massage, mang lại trải nghiệm chân thực và tập trung vào các vùng cần thiết.
Hệ Thống L-Track
Đường ray mở rộng từ cổ, vai, dọc xuống thắt lưng, ôm sát cơ thể và tiếp tục massage vùng mông, đùi trên, giúp thư giãn toàn diện và giảm căng thẳng hiệu quả.
Thiết Kế Tiết Kiệm Không Gian
Với công nghệ trượt thông minh, ghế sẽ trượt về phía trước khi ngả lưng, chỉ cần cách tường 1 inch, hoàn hảo cho không gian nhỏ hẹp mà vẫn đảm bảo tư thế thư giãn tối đa.
Loa Bluetooth Tích Hợp
Kết nối Bluetooth dễ dàng giúp bạn nghe nhạc hoặc đàm thoại trực tiếp qua hệ thống loa cao cấp được tích hợp ngay trên phần tựa đầu, tăng cường không gian thư giãn riêng biệt.
Sưởi Ấm Vùng Thắt Lưng
Hai miếng nhiệt được bố trí tại vùng thắt lưng, giúp làm ấm cơ thể, thúc đẩy lưu thông máu và giảm tình trạng đau nhức cột sống, hỗ trợ hiệu quả cho quá trình massage.
Tư Thế Không Trọng Lực
Lấy cảm hứng từ công nghệ NASA, chế độ Không Trọng Lực giúp nâng chân cao ngang tim, phân bổ trọng lượng cơ thể đồng đều, giảm áp lực lên cột sống và tối ưu hiệu quả massage sâu.
Massage Con Lăn Bàn Chân
Ba con lăn xoay tròn dưới lòng bàn chân kết hợp cùng hệ thống túi khí ép giúp kích thích các huyệt đạo, mang đến cảm giác thư giãn sâu và hỗ trợ lưu thông khí huyết cho đôi chân.
Massage Túi Khí Toàn Thân
Ghế được trang bị tổng cộng 24 túi khí bố trí khắp vai, tay, bắp chân và bàn chân, mang lại hiệu ứng ép khí giúp thúc đẩy tuần hoàn máu, giảm đau nhức và xua tan căng thẳng toàn thân.
Bảo hành ghế massage Osaki
Ghế massage Osaki được bảo hành đối với các lỗi về vật liệu và kỹ thuật trong điều kiện sử dụng gia đình bình thường. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua ban đầu và chỉ áp dụng cho người mua đầu tiên.
Phạm vi bảo hành
5 năm
Bảo hành giới hạn
- Năm 1–3: Dịch vụ sửa chữa tại nhà, linh kiện và công sửa chữa
- Năm 4–5: Chỉ bảo hành linh kiện thay thế
Thời hạn bảo hành tùy theo từng mẫu ghế. Vui lòng xem phần thông số sản phẩm để xác nhận mẫu ghế được áp dụng bảo hành 3 năm hay 5 năm.
Những trường hợp không được bảo hành
- Hư hỏng vật lý, tai nạn hoặc hư hỏng thẩm mỹ
- Sử dụng cho mục đích thương mại, doanh nghiệp, cho thuê hoặc tổ chức
- Sử dụng sai cách, thiếu bảo trì hoặc không tuân theo hướng dẫn sử dụng
- Tự ý sửa chữa, thay đổi hoặc chỉnh sửa sản phẩm
- Nhiễu điện, tăng áp, sốc điện hoặc mất điện
- Hư hỏng do môi trường như rỉ sét, ăn mòn, hỏa hoạn, lũ lụt, gió, mưa đá, động đất hoặc lốc xoáy
- Hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc bốc xếp
- Hao mòn tự nhiên như bạc màu, xù vải, đường chỉ may, Velcro và khóa kéo
- Sản phẩm mua từ đại lý hoặc người bán không được ủy quyền
Bảo hành Osaki không được chuyển nhượng và chỉ áp dụng cho người mua đầu tiên. Bảo hành không bồi thường cho thời gian không thể sử dụng sản phẩm trong lúc kiểm tra hoặc sửa chữa.
Cần hỗ trợ bảo hành?
Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng TITTAC và cung cấp số đơn hàng cùng mô tả sự cố. Chúng tôi có thể yêu cầu hình ảnh hoặc video để hỗ trợ chẩn đoán và sẽ phối hợp với Osaki để thực hiện dịch vụ bảo hành phù hợp.
Chính sách giao hàng, đổi và trả hàng
Vui lòng xem các hình thức giao hàng, yêu cầu kiểm tra hàng và chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày dành cho ghế massage TITTAC.
Miễn phí giao hàng lề đường bằng xe tải
Ghế massage được miễn phí giao hàng lề đường đến 48 tiểu bang liền kề của Hoa Kỳ. Thời gian giao hàng dự kiến thường từ 7 đến 10 ngày nhưng có thể thay đổi tùy tình trạng hàng, địa điểm giao và lịch trình của hãng vận chuyển.
Hàng sẽ được giao đến lề đường, lối xe vào nhà hoặc vị trí an toàn gần nhất mà xe tải có thể tiếp cận.
Giao hàng lề đường không bao gồm:
- Đưa ghế vào bên trong nhà
- Khiêng ghế lên hoặc xuống cầu thang, lên tầng hoặc vào phòng
- Mở thùng hoặc lắp ráp ghế
- Thu dọn thùng và vật liệu đóng gói
Khách hàng có trách nhiệm chuẩn bị đủ người và dụng cụ để đưa ghế từ vị trí giao hàng vào trong nhà.
Dịch vụ White Glove
Dịch vụ White Glove được cung cấp với phụ phí. Giá và phạm vi dịch vụ tùy theo mẫu ghế, địa chỉ giao hàng và đơn vị phục vụ tại địa phương.
- Ghế được chuyển đến đơn vị giao hàng và lắp ráp tại địa phương
- Đơn vị phục vụ sẽ liên hệ khách hàng để sắp xếp lịch hẹn
- Ghế được đưa vào nhà và lắp ráp theo gói dịch vụ đã xác nhận
- Dịch vụ cầu thang, đặt ghế vào phòng, mở thùng và dọn bao bì cần được xác nhận trước
Dịch vụ White Glove thường cần thêm từ 7 đến 10 ngày so với thời gian giao hàng thông thường. Tất cả chi phí White Glove không được hoàn lại sau khi dịch vụ đã được sắp xếp.
Alaska và Hawaii
Miễn phí giao hàng không áp dụng cho Alaska hoặc Hawaii. Vui lòng liên hệ TITTAC trước khi đặt hàng để xác nhận hình thức giao hàng và nhận báo giá vận chuyển.
Kiểm tra hàng khi giao
Vui lòng kiểm tra bao bì và tình trạng bên ngoài của ghế trước khi ký biên nhận giao hàng.
- Ghi rõ mọi hư hỏng nhìn thấy trên biên nhận trước khi ký
- Chụp hình bao bì, nhãn vận chuyển, vị trí hư hỏng và biên nhận
- Liên hệ TITTAC càng sớm càng tốt
- Nếu hàng hư hỏng nghiêm trọng, nên liên hệ TITTAC trước khi từ chối nhận hàng khi có thể
Việc ký nhận mà không ghi chú hư hỏng có thể làm hạn chế khả năng khiếu nại với hãng vận chuyển. Hư hỏng ẩn hoặc lỗi chức năng phát hiện sau khi mở thùng cần được báo ngay.
Đổi và trả hàng trong vòng 30 ngày
Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả ghế massage trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Khách hàng phải liên hệ TITTAC để được chấp thuận và nhận hướng dẫn trước khi gửi ghế trở lại.
Trả hàng để hoàn tiền
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển ban đầu từ TITTAC đến địa chỉ giao hàng
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển trả hàng
- Các chi phí vận chuyển áp dụng sẽ được trừ vào số tiền hoàn lại
- Chi phí White Glove không được hoàn lại
Đổi sang ghế massage khác
- Chênh lệch giá được điều chỉnh theo mẫu ghế thay thế
- Khách hàng chịu các chi phí vận chuyển áp dụng
- Việc đổi sang ghế giá cao hơn hoặc thấp hơn có thể áp dụng cách tính phí khác nhau
- Dịch vụ White Glove cho ghế thay thế được tính phí riêng
Ghế trả lại phải được đóng gói chắc chắn và phù hợp để vận chuyển bằng xe tải. Khách hàng chịu trách nhiệm đối với hư hỏng do đóng gói không đúng cách.
Hàng bị từ chối hoặc không thể giao
Khách hàng có thể phải chịu phí vận chuyển ban đầu, phí trả hàng, phí giao lại, phí lưu kho và các chi phí White Glove đã phát sinh nếu tự ý từ chối nhận hàng, bỏ lỡ lịch giao hoặc cung cấp địa chỉ không chính xác hay không đầy đủ.
Cần hỗ trợ về giao hàng hoặc đổi trả?
Liên hệ TITTAC để nhận báo giá White Glove, báo giá giao hàng đến Alaska hoặc Hawaii, hỗ trợ hàng hư hỏng khi giao và xin chấp thuận đổi hoặc trả hàng.
