Profile: Lynn.H

Mình có vấn đề này muốn hỏi các anh chị chủ shop gặp tình huống như vậy sẽ giải quyết thế nào ?

Shop bạn mình có làm pedicure cho 1 người khách.
She đến tiệm củng hơn 10 lần, mổi lần làm đều vui vẽ.

Ngày 28/11/208 she có đến shop làm pedicure. Thợ làm rất cẩn thận, ko cắt chảy máu, ko co vấn đề gì hết, bả happy , khen thợ làm good job. Hai tuần sau , bả vẩn quay lại là SNS và vẩn vui vẻ như thường.

Đến qua new year. Ngày 10-1-2019  ( 6 tuần sau khi làm pedicure ở shop ) bả đt vô shop. Bả nói ngón chân cái của bả bị nấm móng ( fungus )
Giờ bả bắt mình đền tiền thuốc cho bả $75 .

Lúc đầu, bạn mình ko chịu trả tiền thuốc vì bả làm chân ở shop đã 6 tuần. Và lúc đó bả vui vẻ, thợ làm good job, nothing wrong ( tiệm dùng spa liner, cục chà chân và buffer loại 1 lần rồi bỏ )
Nhưng bạn mình nói sẻ refund $30 tiền làm chân cho bả, mặc dầu bả happy trong ngày hôm đó,

Nhưng bả ko chịu , phải $75 bả mới chịu.
Thế là cải nhau, bạn mình nói shop tao ko làm màu bị nấm móng, trong 6 tuần đó mày có thể bị nấm Móng từ những lý do đó .....
Thế là bả doạ sẻ report council , health deparment .
Ngày hôm sau. Bạn Mình cũng gọi lên 2 chổ đó giải thích everything cho họ trước. Họ nói    
Bạn mình ko cần trả tiền lại cho bả, cứ giử gìn vệ sinh shop sạch sẽ là đc

Kết cuộc lại, câu hỏi của mình là khách bị nấm móng như vậy đâu có bằng chứng gì là từ shop bạn mình đâu đúng ko,even 6 tuần sau bả mới bik bả bị nấm móng.