- Một số mẫu Ogawa bao gồm 1 năm dịch vụ bảo hành tại nhà, sau đó là 2 năm bảo hành linh kiện thay thế.
- Một số mẫu Ogawa cao cấp có thể bao gồm 3 năm dịch vụ tại nhà và bảo hành linh kiện.
- Bảo hành phần khung ghế có thể kéo dài đến 5 năm đối với các mẫu đủ điều kiện.
Ghế massage hai bộ máy 3D + 2D với Li Flex Track, Chair Doctor, ép khí toàn thân và nhiều tính năng cao cấp
Ogawa Active XL DUO kết hợp hai bộ máy massage độc lập để tác động đồng thời lên các khu vực khác nhau của cơ thể. Bộ máy 3D phía trên tập trung vào cổ, vai và lưng với khả năng điều chỉnh độ sâu, trong khi bộ máy 2D phía dưới massage vùng lưng dưới và mông để tạo vùng tác động rộng và cân bằng hơn.
Với Li Flex Track linh hoạt, quét cơ thể chính xác, 34 túi khí, cảm biến sinh trắc học Chair Doctor, con lăn phản xạ bàn chân, hai tư thế Zero Gravity, nhiệt vùng chân và lưng dưới, gác chân tự động, Smart Dial, điều khiển bằng giọng nói, loa Bluetooth, sạc USB Type-C và 18 chương trình tự động, Active XL DUO phù hợp với người dùng muốn một trải nghiệm massage cao cấp và có khả năng tùy chỉnh sâu.
Phù hợp với ai
Người dùng muốn ghế massage cao cấp với hai bộ máy độc lập, vùng massage thân trên và thân dưới rộng, đề xuất chương trình dựa trên cảm biến sinh trắc học, hỗ trợ kéo giãn tốt và nhiều tiện ích điều khiển.
Cảm giác massage
Active XL DUO kết hợp bộ máy 3D phía trên có thể điều chỉnh độ sâu với bộ máy 2D phía dưới, đồng thời bổ sung quét cơ thể, túi khí, con lăn bàn chân, nhiệt, chương trình kéo giãn và nhiều mức cường độ.
Không gian đặt ghế
Ghế rộng 29.7 inch và dài khoảng 75.4 inch khi ngả hoàn toàn. Nhà sản xuất ghi khoảng cách với tường khoảng 11 inch, nhưng vẫn nên đo đầy đủ phòng và toàn bộ đường giao hàng trước khi đặt mua.
Tính năng massage nổi bật
Đây là những tính năng chính khách hàng nên hiểu trước khi lựa chọn Ogawa Active XL DUO.
Hai bộ máy massage: 3D phía trên + 2D phía dưới
Active XL DUO sử dụng hai bộ máy massage độc lập để tác động lên các vùng khác nhau cùng lúc. Bộ máy 3D phía trên cho phép điều chỉnh độ sâu tại cổ, vai và lưng, trong khi bộ máy 2D phía dưới tập trung vào lưng dưới và vùng mông.
- Hai bộ máy hoạt động độc lập để mở rộng vùng massage.
- Bộ máy 3D phía trên có khả năng điều chỉnh độ sâu vào-ra của con lăn.
- Bộ máy 2D phía dưới tập trung vào vùng thắt lưng và mông.
Li Flex Track được cấp bằng sáng chế
Li Flex Track dẫn con lăn massage từ cổ xuống vùng mông và có thể uốn tại điểm xoay của đường ray chữ L. Thiết kế này giúp duy trì tiếp xúc của con lăn đồng thời hỗ trợ tư thế nằm phẳng tự nhiên hơn.
- Mở rộng vùng massage từ cổ xuống vùng mông.
- Đường ray linh hoạt theo chuyển động của ghế để duy trì tiếp xúc ổn định hơn.
- Hỗ trợ các chương trình kéo giãn và tư thế Zero Gravity.
Chair Doctor với cảm biến sinh trắc học
Chair Doctor sử dụng cảm biến sinh trắc học để đo các chỉ số được hỗ trợ như nhịp tim, mức căng thẳng và oxy trong máu. Sau đó ghế sử dụng các dữ liệu này để đề xuất chương trình massage dựa trên tình trạng hiện tại của người dùng.
- Đo các chỉ số sinh trắc học được hỗ trợ trước phiên massage đề xuất.
- Dùng dữ liệu thu được để gợi ý chương trình massage.
- Tạo điểm bắt đầu cá nhân hóa hơn mà không cần tự chọn chương trình thủ công.
Quét cơ thể chính xác và ép khí 34 túi khí
Hệ thống quét cơ thể lập bản đồ hình dáng người dùng để căn chỉnh vị trí con lăn chính xác hơn trước khi massage. Ba mươi bốn túi khí bổ sung lực ép theo nhịp tại vai, tay, bắp chân và bàn chân.
- Quét cơ thể giúp căn chỉnh vị trí massage theo người sử dụng hiện tại.
- 34 túi khí tạo lực ép tại nhiều vùng thân trên và thân dưới.
- Năm mức cường độ khí cho phép điều chỉnh lực ép phù hợp hơn.
Massage phản xạ bàn chân
Các con lăn xoay dưới bàn chân kết hợp cùng túi khí để tạo massage tập trung tại lòng bàn chân và khu vực xung quanh. Hệ thống thân dưới này giúp trải nghiệm massage liền mạch hơn từ lưng xuống đến bàn chân.
- Con lăn xoay tạo lực tiếp xúc trực tiếp trên lòng bàn chân.
- Túi khí tại chân và bắp chân bao quanh vùng thân dưới.
- Có thể bật hoặc tắt nhanh con lăn bàn chân từ hệ thống điều khiển.
Nhiệt và gác chân tự động
Nhiệt tạo hơi ấm tại vùng lưng dưới và chân, trong khi gác chân tự động kéo dài hoặc thu lại để phù hợp hơn với chiều dài chân người sử dụng. Hai tính năng này hỗ trợ cải thiện độ vừa vặn và sự thoải mái trong các chương trình tương thích.
- Nhiệt được cung cấp tại vùng thắt lưng và chân.
- Nhận biết chiều dài chân giúp điều chỉnh vị trí gác chân.
- Cảm biến dừng được tích hợp trong gác chân để hỗ trợ chuyển động an toàn hơn.
Tính năng tiện nghi và điều khiển
Các tính năng bổ sung này giúp Active XL DUO dễ cá nhân hóa hơn theo sở thích massage của từng người.
18 chương trình tự động
Ghế có 18 chương trình massage tự động, cùng 1 chế độ thủ công và 5 vị trí lưu chương trình tùy chỉnh.
5 chương trình kéo giãn
Năm chương trình kéo giãn do bác sĩ thiết kế gồm các lựa chọn như Thai, Spinal Care và Japanese để kết hợp chuyển động con lăn với tư thế ghế.
6 kỹ thuật massage
Hệ thống massage có 6 kỹ thuật được sử dụng trong các chế độ thủ công và chương trình tự động tương thích.
2 tư thế Zero Gravity
Hai tư thế Zero Gravity cung cấp các góc ngả khác nhau để hỗ trợ massage và thư giãn trong những chương trình tương thích.
Thiết kế tiết kiệm không gian
Ghế sử dụng thiết kế wall-hugging và nhà sản xuất ghi khoảng cách với tường khoảng 11 inch.
Smart Dial
Smart Dial LCD màu tích hợp trên tay ghế cho phép truy cập nhanh chương trình, cường độ, nhiệt, con lăn bàn chân và tư thế ghế.
Điều khiển LCD có dây
Một điều khiển LCD có dây riêng cung cấp thêm cách để chọn chương trình, tùy chỉnh massage và điều chỉnh ghế.
Điều khiển bằng giọng nói
Voice control ngoại tuyến cho phép điều chỉnh các chức năng được hỗ trợ bằng giọng nói mà không cần kết nối Internet.
Loa Bluetooth
Loa Bluetooth tích hợp cho phép phát nhạc, podcast, âm thanh thiền hoặc nội dung khác từ thiết bị tương thích trong lúc massage.
Sạc USB Type-C
Cổng USB Type-C tích hợp hỗ trợ công suất lên đến 18W để sạc thiết bị tương thích trong lúc thư giãn.
Tính năng an toàn
Ghế được liệt kê với bảo vệ quá nhiệt, bộ phát hiện tăng áp, khóa an toàn trẻ em, cảm biến gác chân và cảm biến an toàn lưng ghế nhằm hỗ trợ hạn chế kẹt khi tự động thu lại.
Trước khi chọn Active XL DUO
Active XL DUO kết hợp hai bộ máy massage và đường ray linh hoạt trong thân ghế rộng 29.7 inch. Tuy nhiên, vẫn cần kiểm tra kỹ độ phù hợp với người dùng và đường giao hàng trước khi đặt mua. Hãy xác nhận kích thước ghế ngồi, kích thước phòng, độ rộng cửa, lối giao hàng, bảo hành và phương án lắp đặt với Tittac.
- So sánh ghế ngồi rộng 20.5 inch và vùng vai rộng 22 inch với người sử dụng.
- Đo khu vực đặt ghế ở cả tư thế dựng thẳng và ngả hoàn toàn.
- Tính khoảng cách với tường khoảng 11 inch theo thông tin nhà sản xuất.
- Hỏi Tittac về giao hàng, lắp đặt, bảo hành và chính sách đổi trả trước khi đặt hàng.
Câu hỏi thường gặp về Ogawa Active XL DUO
Active XL DUO khác ghế massage 3D thông thường ở điểm nào?
Active XL DUO sử dụng hai bộ máy massage độc lập. Bộ máy 3D phía trên tác động vào cổ, vai và lưng, trong khi bộ máy 2D riêng phía dưới tập trung vào vùng lưng dưới và mông.
Li Flex Track là gì?
Li Flex Track là đường ray massage linh hoạt kéo dài từ cổ xuống vùng mông và uốn tại điểm xoay hình chữ L để duy trì tiếp xúc của con lăn và hỗ trợ tư thế nằm phẳng tự nhiên hơn.
Chair Doctor đo những gì?
Thông tin sản phẩm liệt kê nhịp tim, mức căng thẳng và oxy trong máu là các chỉ số được Chair Doctor sử dụng để đề xuất chương trình massage dựa trên tình trạng hiện tại của người dùng.
Active XL DUO có bao nhiêu túi khí?
Ghế sử dụng 34 túi khí tại các vùng như vai, tay, bắp chân và bàn chân, cùng 5 mức cường độ khí.
Active XL DUO có con lăn bàn chân không?
Có. Ghế có con lăn xoay tại bàn chân và lòng bàn chân, kết hợp với túi khí quanh bàn chân và bắp chân.
Cần hỗ trợ chọn ghế massage phù hợp?
Dù mua tại showroom hay đặt từ xa, Tittac có thể hỗ trợ bạn xem kích thước ghế, kiểu massage, giao hàng, bảo hành và đổi trả trước khi mua.
- So sánh cảm giác massage, độ phù hợp cơ thể và tính năng tiện nghi trước khi đặt hàng.
- Hỏi về đường giao hàng, lắp đặt, bảo hành và chính sách đổi trả.
- Nhận hỗ trợ qua điện thoại, tin nhắn, chat hoặc ghé showroom.
Cần hỏi trước khi đặt hàng? Tittac có thể hỗ trợ bạn chọn ghế massage phù hợp hơn.
Khách ở gần có thể ghé showroom. Khách ngoài tiểu bang vẫn có thể được hỗ trợ qua điện thoại, tin nhắn hoặc chat trước khi đặt hàng.
Thông số kỹ thuật
| Phù Hợp Người Dùng | |
|---|---|
| Chiều rộng ghế ngồi | 20.5" |
| Chiều rộng vai | 22" |
| Kích Thước Ghế | |
| Kích thước khi dựng thẳng | 29.7" W x 62" L x 47.4" H |
| Kích thước khi ngả hoàn toàn | 29.7" W x 75.4" L x 38.4" H |
| Trọng lượng ghế | 205 lbs |
| Khoảng cách với tường | Khoảng 11" |
| Thông Tin Đóng Gói | |
| Kích thước thùng 1 | 30.7" W x 52.4" L x 49.6" H |
| Trọng lượng thùng 1 | 249.1 lbs |
| Hệ Thống Massage | |
| Cơ chế massage | Hai bộ máy 3D + 2D Human-Like |
| Đường ray massage | Li Flex Track |
| Vùng massage | Từ cổ xuống vùng mông |
| Quét cơ thể | Precise Body Scanning |
| Kỹ thuật massage | 6 |
| Túi khí | 34 |
| Mức cường độ khí | 5 |
| Con lăn bàn chân | Có |
| Chương Trình & Tiện Nghi | |
| Chương trình tự động | 18 |
| Chương trình thủ công | 1 |
| Vị trí lưu chương trình tùy chỉnh | 5 |
| Chương trình kéo giãn | 5 |
| Tư thế Zero Gravity | 2 |
| Nhiệt | Chân và lưng dưới |
| Tự động điều chỉnh gác chân | Có |
| Thời gian massage | 5–30 phút |
| Wellness & Điều Khiển | |
| Chair Doctor | Nhịp tim, mức căng thẳng, oxy trong máu |
| Smart Dial | LCD màu |
| Điều khiển chính | LCD có dây |
| Điều khiển bằng giọng nói | Voice Control ngoại tuyến |
| Loa Bluetooth | Có |
| Cổng sạc | USB Type-C, tối đa 18W |
| Điện | |
| Nguồn điện | 110–120V |
| Tần số định mức | 60Hz |
| Dòng điện định mức | 2.1A |
| Công suất loa | 3W x 2 |
| Chiều dài dây nguồn | 70.9" |
| An Toàn | |
| Bảo vệ quá nhiệt | Có |
| Bộ phát hiện tăng áp | Có |
| Khóa an toàn trẻ em | Có |
| Cảm biến an toàn gác chân | Có |
| Cảm biến chống kẹt lưng ghế | Có |
Vui lòng đo phòng, cửa, hành lang, cầu thang, các góc cua và toàn bộ đường giao hàng trước khi đặt mua. Thân ghế rộng 29.7 inch. Khoảng trống giao hàng thực tế có thể cần rộng hơn tùy khung cửa, bản lề, hành lang, góc cua, cầu thang và điều kiện lắp đặt.
Hướng Dẫn Sử Dụng
Tải hướng dẫn sử dụng Ogawa Active XL DUO để xem thông tin lắp đặt, vận hành, an toàn, bảo trì, chương trình massage và các chức năng của ghế.
Bảo hành ghế massage Ogawa
Các mẫu ghế massage Ogawa đủ điều kiện được bảo hành đối với các lỗi về cơ khí, điện, linh kiện và chức năng phát sinh trong điều kiện sử dụng gia đình bình thường. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua ban đầu và khác nhau tùy từng mẫu ghế.
Bảo hành đi kèm với ghế của bạn
Chế độ bảo hành đi kèm với mẫu ghế này được hiển thị trong tùy chọn Bảo hành được chọn sẵn phía trên nút Thêm vào giỏ hàng. Đây là phạm vi bảo hành áp dụng cho đơn hàng của bạn và được bao gồm mà không phát sinh thêm chi phí.
Phạm vi bảo hành Ogawa theo từng mẫu ghế
- Một số mẫu đủ điều kiện có thể mua thêm 2 năm bảo hành mở rộng.
- Gói bảo hành mở rộng là tùy chọn và phải được mua riêng khi sản phẩm có hỗ trợ.
- Phạm vi, giá và điều kiện áp dụng có thể khác nhau tùy từng mẫu ghế.
Chính sách bảo hành Ogawa khác nhau tùy theo từng mẫu ghế massage. Gói bảo hành được bao gồm hoặc được lựa chọn khi mua hàng, thể hiện trên trang sản phẩm và hóa đơn, sẽ quyết định phạm vi bảo hành áp dụng. Bảo hành khung ghế 5 năm không đồng nghĩa với 5 năm dịch vụ tại nhà hoặc 5 năm bảo hành toàn bộ linh kiện và công sửa chữa.
Quy trình bảo hành
Các yêu cầu bảo hành cần được Ogawa kiểm tra và phê duyệt. Tùy theo tình trạng sản phẩm, Ogawa có thể cung cấp linh kiện thay thế, hướng dẫn kiểm tra và sửa chữa, hoặc sắp xếp kỹ thuật viên được ủy quyền khi dịch vụ tại nhà còn nằm trong thời hạn bảo hành áp dụng.
Việc ghế gặp sự cố kỹ thuật không đồng nghĩa với việc khách hàng sẽ được đổi toàn bộ ghế mới. Phương án xử lý có thể bao gồm sửa chữa, thay linh kiện hoặc hình thức hỗ trợ khác tùy kết quả kiểm tra và điều kiện bảo hành áp dụng.
Những trường hợp không được bảo hành
- Hư hỏng do va đập, tai nạn, rơi, tác động vật lý hoặc di chuyển ghế.
- Sử dụng sai mục đích, lạm dụng, sơ suất hoặc bảo quản không đúng cách.
- Lắp đặt hoặc lắp ráp không đúng và không tuân theo hướng dẫn sử dụng.
- Tự ý tháo lắp, sửa chữa, thay đổi hoặc cải biến sản phẩm.
- Hư hỏng do nguồn điện không phù hợp, chập điện, tăng áp hoặc sự cố điện.
- Hư hỏng do nước, hỏa hoạn, lũ lụt, rỉ sét, ăn mòn, thời tiết hoặc môi trường.
- Hao mòn tự nhiên của da, vải, đệm mút và các vật liệu bọc.
- Bạc màu, xù vải, mềm đệm, trầy xước, rách, vết bẩn hoặc móp do quá trình sử dụng thông thường.
- Hư hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển, di chuyển hoặc thay đổi vị trí ghế.
- Sử dụng ngoài các điều kiện được cho phép trong chính sách bảo hành Ogawa áp dụng.
Sử dụng thương mại
Bảo hành tiêu chuẩn của ghế massage Ogawa được áp dụng cho mục đích sử dụng gia đình đủ điều kiện, trừ khi tài liệu bảo hành của sản phẩm có quy định khác. Việc sử dụng tại doanh nghiệp, cơ sở cho thuê, khách sạn, salon, spa, phòng khám, văn phòng, phòng tập hoặc các môi trường thương mại khác có thể áp dụng điều kiện bảo hành khác hoặc không thuộc phạm vi bảo hành gia đình tiêu chuẩn.
Nếu dự định sử dụng ghế Ogawa cho mục đích thương mại, vui lòng liên hệ TITTAC trước khi mua để xác nhận điều kiện và phạm vi bảo hành áp dụng trước khi đặt hàng.
Thông tin cần cung cấp khi yêu cầu bảo hành
- Hóa đơn, chứng từ mua hàng hoặc bằng chứng mua hàng hợp lệ.
- Tên model và số serial của ghế massage.
- Hình ảnh hoặc video thể hiện sự cố.
- Mô tả tình trạng và thời điểm sự cố xảy ra.
- Các thông tin cần thiết khác theo yêu cầu của bộ phận kỹ thuật.
Việc xử lý bảo hành có thể bị chậm hoặc từ chối nếu không cung cấp được chứng từ mua hàng, thông tin nhận dạng sản phẩm hoặc các dữ liệu cần thiết để xác minh yêu cầu bảo hành.
Cần hỗ trợ bảo hành?
Nếu ghế gặp sự cố, hãy ngừng sử dụng nếu việc tiếp tục vận hành có thể làm sản phẩm hư hỏng nghiêm trọng hơn. Không tự ý tháo lắp, thay đổi hoặc sửa chữa trước khi nhận được hướng dẫn từ Ogawa hoặc đơn vị bảo hành được ủy quyền.
Ogawa Customer Support
844-438-6429
[email protected]
TITTAC Customer Support
8762 Garden Grove Blvd., Suite 105
Garden Grove, CA 92844
800-640-5888
Chính sách giao hàng, đổi và trả hàng
Vui lòng xem các hình thức giao hàng, yêu cầu kiểm tra hàng và chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày dành cho ghế massage TITTAC.
Miễn phí giao hàng lề đường bằng xe tải
Ghế massage được miễn phí giao hàng lề đường đến 48 tiểu bang liền kề của Hoa Kỳ. Thời gian giao hàng dự kiến thường từ 7 đến 10 ngày nhưng có thể thay đổi tùy tình trạng hàng, địa điểm giao và lịch trình của hãng vận chuyển.
Hàng sẽ được giao đến lề đường, lối xe vào nhà hoặc vị trí an toàn gần nhất mà xe tải có thể tiếp cận.
- Đưa ghế vào bên trong nhà
- Khiêng ghế lên hoặc xuống cầu thang, lên tầng hoặc vào phòng
- Mở thùng hoặc lắp ráp ghế
- Thu dọn thùng và vật liệu đóng gói
Khách hàng có trách nhiệm chuẩn bị đủ người và dụng cụ để đưa ghế từ vị trí giao hàng vào trong nhà.
Dịch vụ White Glove
Dịch vụ White Glove được cung cấp với phụ phí. Giá và phạm vi dịch vụ tùy theo mẫu ghế, địa chỉ giao hàng và đơn vị phục vụ tại địa phương.
- Ghế được chuyển đến đơn vị giao hàng và lắp ráp tại địa phương
- Đơn vị phục vụ sẽ liên hệ khách hàng để sắp xếp lịch hẹn
- Ghế được đưa vào nhà và lắp ráp theo gói dịch vụ đã xác nhận
- Dịch vụ cầu thang, đặt ghế vào phòng, mở thùng và dọn bao bì cần được xác nhận trước
Dịch vụ White Glove thường cần thêm từ 7 đến 10 ngày so với thời gian giao hàng thông thường. Tất cả chi phí White Glove không được hoàn lại sau khi dịch vụ đã được sắp xếp.
Alaska và Hawaii
Miễn phí giao hàng không áp dụng cho Alaska hoặc Hawaii. Vui lòng liên hệ TITTAC trước khi đặt hàng để xác nhận hình thức giao hàng và nhận báo giá vận chuyển.
Kiểm tra hàng khi giao
Vui lòng kiểm tra bao bì và tình trạng bên ngoài của ghế trước khi ký biên nhận giao hàng.
- Ghi rõ mọi hư hỏng nhìn thấy trên biên nhận trước khi ký
- Chụp hình bao bì, nhãn vận chuyển, vị trí hư hỏng và biên nhận
- Liên hệ TITTAC càng sớm càng tốt
- Nếu hàng hư hỏng nghiêm trọng, nên liên hệ TITTAC trước khi từ chối nhận hàng khi có thể
Việc ký nhận mà không ghi chú hư hỏng có thể làm hạn chế khả năng khiếu nại với hãng vận chuyển. Hư hỏng ẩn hoặc lỗi chức năng phát hiện sau khi mở thùng cần được báo ngay.
Đổi và trả hàng trong vòng 30 ngày
Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả ghế massage trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Khách hàng phải liên hệ TITTAC để được chấp thuận và nhận hướng dẫn trước khi gửi ghế trở lại.
Trả hàng để hoàn tiền
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển ban đầu từ TITTAC đến địa chỉ giao hàng
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển trả hàng
- Các chi phí vận chuyển áp dụng sẽ được trừ vào số tiền hoàn lại
- Chi phí White Glove không được hoàn lại
Đổi sang ghế massage khác
- Chênh lệch giá được điều chỉnh theo mẫu ghế thay thế
- Khách hàng chịu các chi phí vận chuyển áp dụng
- Việc đổi sang ghế giá cao hơn hoặc thấp hơn có thể áp dụng cách tính phí khác nhau
- Dịch vụ White Glove cho ghế thay thế được tính phí riêng
Ghế trả lại phải được đóng gói chắc chắn và phù hợp để vận chuyển bằng xe tải. Khách hàng chịu trách nhiệm đối với hư hỏng do đóng gói không đúng cách.
Hàng bị từ chối hoặc không thể giao
Khách hàng có thể phải chịu phí vận chuyển ban đầu, phí trả hàng, phí giao lại, phí lưu kho và các chi phí White Glove đã phát sinh nếu tự ý từ chối nhận hàng, bỏ lỡ lịch giao hoặc cung cấp địa chỉ không chính xác hay không đầy đủ.
Cần hỗ trợ về giao hàng hoặc đổi trả?
Liên hệ TITTAC để nhận báo giá White Glove, báo giá giao hàng đến Alaska hoặc Hawaii, hỗ trợ hàng hư hỏng khi giao và xin chấp thuận đổi hoặc trả hàng.