- Năm 1: Dịch vụ tại nhà, linh kiện thay thế và công sửa chữa
- Năm 2–3: Chỉ bao gồm linh kiện thay thế
Trải nghiệm massage flagship cao cấp với cơ chế kép 5D+4D, cửa trượt hai bên và thư giãn toàn thân thông minh
Osaki Apex Duo 5D+4D được thiết kế cho khách hàng muốn một trong những trải nghiệm ghế massage tinh tế và cao cấp nhất của Osaki. Ghế kết hợp cơ chế massage kép với phần lưng trên 5D và phần thân dưới 4D, theo dõi chỉ số thông minh, cảm biến áp lực Smart Pressure Sensor, quét cơ thể theo thời gian thực, cửa trượt hai bên, 62 túi khí, Zero Gravity 3 giai đoạn, ngả tiết kiệm không gian, bóp bắp chân chuyên sâu, massage bàn chân cao cấp và nhiều tiện ích thư giãn sang trọng.
Mỗi chi tiết của Apex Duo đều hướng đến sự thoải mái, dễ tiếp cận và cá nhân hóa. Hai bên thân ghế có thể trượt mở nhẹ nhàng chỉ với một nút bấm, giúp việc bước vào và rời khỏi ghế dễ dàng hơn. Khi người dùng đã ngồi vào ghế, Apex Duo sử dụng cảm biến và công nghệ massage tiên tiến để thích ứng với vị trí cơ thể, mang lại cảm giác massage chính xác và tự nhiên hơn từ cổ, vai, lưng xuống mông, bắp chân và bàn chân.

Phù hợp với ai
Khách muốn một mẫu ghế massage flagship có cơ chế kép 5D+4D, cửa trượt hai bên, AI health detection, cảm biến áp lực thông minh, 62 túi khí, massage chân cao cấp, màn hình cảm ứng và nhiều tiện ích thư giãn sang trọng.
Cảm giác massage
Apex Duo mang lại cảm giác massage cá nhân hóa sâu hơn, kết hợp chuyển động con lăn thích ứng, quét cơ thể theo thời gian thực, túi khí, nhiệt, bóp bắp chân, con lăn bàn chân và tư thế Zero Gravity.
Không gian đặt ghế
Công nghệ micro-space saving giúp ghế ngả với khoảng cách tường rất nhỏ. Tuy vậy, bạn vẫn nên đo phòng, cửa ra vào, hành lang, cầu thang và đường giao hàng trước khi đặt mua.
Công nghệ massage flagship
Apex Duo được xây dựng xoay quanh khả năng cá nhân hóa thông minh, độ sâu massage cao cấp, lối vào ghế dễ hơn và trải nghiệm thư giãn toàn thân sang trọng.

Theo dõi chỉ số thông minh
Apex Duo được trang bị hệ thống theo dõi chỉ số nâng cao nhằm hỗ trợ cá nhân hóa trải nghiệm massage. Ghế có thể đọc các chỉ số liên quan đến thư giãn như nhịp tim, nồng độ oxy trong máu, vi tuần hoàn và mức độ mệt mỏi để hỗ trợ điều chỉnh phiên massage phù hợp hơn với nhu cầu thoải mái của người dùng.
- Hỗ trợ tạo phiên massage cá nhân hóa hơn.
- Kết hợp với AI Mode để điều chỉnh trải nghiệm massage.
- Đây là tính năng hỗ trợ thư giãn, không phải thiết bị chẩn đoán y tế.

Cảm biến áp lực Smart Pressure Sensor
Cảm biến áp lực thông minh giúp Apex Duo phản hồi chính xác hơn theo vị trí và chuyển động của cơ thể. Đầu massage có nhiệt cùng cơ chế thân dưới đồng bộ giúp tạo cảm giác massage toàn thân chính xác, thoải mái và liền mạch hơn.
- Hỗ trợ điều chỉnh phản hồi áp lực khi cơ thể thay đổi tư thế.
- Giúp massage các vùng áp lực chính xác hơn.
- Kết hợp chuyển động massage phần trên và phần dưới để tạo phiên massage đầy đủ hơn.

Cơ chế massage kép 5D+4D
Apex Duo sử dụng hệ thống massage kép cao cấp với cơ chế 5D ở phần thân trên và cơ chế 4D ở phần thân dưới. Cơ chế 5D tập trung vào lưng với độ sâu, nhịp độ và chuyển động thích ứng nâng cao, trong khi cơ chế 4D phía dưới hỗ trợ massage vùng mông và thân dưới.
- Cơ chế 5D phía trên hỗ trợ cá nhân hóa massage lưng cao cấp.
- Cơ chế 4D phía dưới hỗ trợ vùng mông và thân dưới.
- Phù hợp với khách muốn trải nghiệm ghế massage flagship thật sự.

Cửa trượt hai bên dễ ra vào
Hệ thống cửa trượt hai bên giúp Apex Duo có cảm giác như một khoang thư giãn riêng tư cao cấp. Chỉ với một nút bấm, hai bên thân ghế trượt mở nhẹ nhàng, giúp người dùng bước vào và rời khỏi ghế dễ dàng hơn, đặc biệt với những ai thích không gian vào ghế rộng và thoải mái.
- Hai bên thân ghế trượt mở bằng nút điều khiển.
- Thiết kế giúp việc vào và ra khỏi ghế thuận tiện hơn.
- Tạo cảm giác thư giãn riêng tư, cao cấp khi người dùng đã ngồi vào ghế.

Điều khiển giọng nói thông minh
Điều khiển giọng nói tích hợp giúp người dùng điều chỉnh một số chức năng của ghế dễ dàng hơn khi đang ngả lưng thư giãn. Với các câu lệnh được hỗ trợ, Apex Duo có thể phản hồi rảnh tay để phiên massage mượt mà và thoải mái hơn.
- Điều khiển rảnh tay cho một số chức năng được hỗ trợ.
- Tiện lợi khi người dùng đang ngả lưng thư giãn.
- Kết hợp với màn hình cảm ứng và bảng điều khiển nhanh bên hông.

Quét cơ thể theo thời gian thực với SL-Track
Apex Duo sử dụng công nghệ quét cơ thể theo thời gian thực để giúp giữ vị trí massage chính xác hơn khi cơ thể thay đổi trong suốt phiên massage. Đường ray SL-Track mở rộng vùng massage từ cổ, vai xuống đến mông và gân kheo, tạo đường massage đầy đủ hơn.
- Quét cơ thể theo thời gian thực giúp duy trì độ chính xác của massage.
- SL-Track đi theo đường cong tự nhiên của cột sống.
- Mở rộng vùng massage hơn so với ghế chỉ tập trung vào lưng.

Zero Gravity 3 giai đoạn và micro-space saving
Apex Duo có tư thế Zero Gravity 3 giai đoạn, giúp cơ thể nằm ở góc thư giãn hơn trong lúc massage. Công nghệ micro-space saving cho phép ghế ngả hoàn toàn khi chỉ cần khoảng 1 inch phía sau tường, giúp dễ bố trí hơn trong các không gian sống cao cấp.
- Tư thế Zero Gravity 3 giai đoạn.
- Thiết kế micro-space saving chỉ cần khoảng 1 inch phía sau ghế.
- Phù hợp với phòng ngủ, phòng khách, văn phòng hoặc phòng thư giãn riêng.

62 túi khí toàn thân kết hợp nhiệt
Với 62 túi khí được bố trí quanh ghế, Apex Duo bổ sung lực ép nhiều lớp cho nhiều vùng cơ thể. Nhiệt ở vùng lưng dưới, bắp chân và bàn chân giúp tăng cảm giác ấm dễ chịu trong các phiên massage được hỗ trợ, giúp cơ thể dễ thả lỏng hơn.
- Hệ thống 62 túi khí toàn thân.
- Túi khí tay 3 phân đoạn tạo cảm giác massage tay tinh tế hơn.
- Nhiệt hỗ trợ vùng lưng dưới, bắp chân và bàn chân trong các phiên được hỗ trợ.

Bóp bắp chân chuyên sâu và massage bàn chân cao cấp
Apex Duo chăm sóc phần thân dưới mạnh mẽ với bóp bắp chân chuyên sâu, túi khí bắp chân, con lăn bắp chân, 4 con lăn bàn chân và 16 túi khí bàn chân. Gác chân tự động có thể mở rộng lên đến 7 inch, giúp phù hợp hơn với nhiều chiều cao người dùng.
- Bóp bắp chân chuyên sâu với chuyển động xoay bên ngoài bắp chân.
- 4 con lăn bàn chân và 16 túi khí bàn chân massage từ nhiều góc độ.
- Gác chân tự động hỗ trợ người dùng cao đến khoảng 6'3".
Chương trình cao cấp, điều khiển và tiện nghi giác quan
Apex Duo có nhiều chương trình massage và tính năng tiện nghi giúp mỗi phiên thư giãn trở nên đầy đủ, dễ sử dụng và sang trọng hơn.
46 chương trình tự động
Lựa chọn từ nhiều nhóm chương trình toàn thân, tập trung theo vùng, thân dưới, phong cách quốc tế, phục hồi, kéo giãn và thư giãn cho nhiều nhu cầu sử dụng hằng ngày.
5 chế độ massage thủ công
Các chế độ thủ công gồm Kneading, Tapping, Knocking, Shiatsu và Kneading & Tapping cho người dùng muốn điều chỉnh trực tiếp hơn.
Điều chỉnh cường độ linh hoạt
Ghế hỗ trợ 5 mức cường độ massage, 5 mức tốc độ và 5 mức áp lực để tạo cảm giác massage phù hợp hơn với từng người dùng.
Màn hình cảm ứng 8 inch
Màn hình cảm ứng dạng tablet cho phép truy cập chương trình massage, cài đặt và một số thông tin liên quan đến thư giãn như chỉ số oxy trong máu và nhịp tim.
Bảng điều khiển nhanh bên hông
Bảng điều khiển nhanh giúp truy cập một số cài đặt tiện lợi mà không cần với đến remote chính mỗi lần.
Aromatherapy
Tính năng hương thơm bổ sung một lớp trải nghiệm giác quan nhẹ nhàng, giúp không gian thư giãn có cảm giác dễ chịu và cao cấp hơn.
Đèn Chromotherapy LED
Đèn LED tùy chỉnh giúp thiết lập không khí thư giãn và tạo cảm giác spa cao cấp cho Apex Duo trong không gian phòng.
Negative Ionizer
Negative Ionizer giúp tạo cảm giác không gian thư giãn tươi mới hơn trong lúc bạn nghỉ ngơi trên ghế.
Loa Bluetooth
Loa Bluetooth tích hợp cho phép nghe nhạc, âm thanh thư giãn, podcast hoặc hướng dẫn thư giãn trong lúc massage.
Sạc không dây và cổng USB
Sạc không dây và cổng USB giúp thiết bị của bạn luôn sẵn sàng trong khi thư giãn.
Trước khi chọn Osaki Apex Duo 5D+4D
Apex Duo là mẫu ghế massage flagship cao cấp với cơ chế massage tiên tiến, cửa trượt hai bên, cảm biến thông minh, túi khí, nhiệt, massage bắp chân và bàn chân, cùng nhiều tiện ích sang trọng. Trước khi đặt mua, hãy xác nhận kích thước ghế, độ rộng cửa, vị trí đặt ghế, đường giao hàng, bảo hành và chính sách đổi trả với Tittac.
- Đo phòng, cửa ra vào, hành lang, cầu thang và đường giao hàng.
- Xác nhận kích thước khi ghế ngả và khoảng cách micro-space saving cần thiết.
- Hỏi rõ phương án giao hàng và lắp đặt tại khu vực của bạn.
- So sánh Apex Duo với các mẫu ghế massage 4D, 5D và cơ chế kép cao cấp khác.
- Xác nhận bảo hành và chính sách đổi trả trước khi mua.
Câu hỏi thường gặp về Osaki Apex Duo 5D+4D
Osaki Apex Duo 5D+4D phù hợp với ai?
Apex Duo phù hợp với khách muốn một mẫu ghế massage flagship cao cấp có cơ chế kép 5D+4D, cửa trượt hai bên, AI health detection, cảm biến áp lực thông minh, 62 túi khí, Zero Gravity, nhiệt, bóp bắp chân, con lăn bàn chân, màn hình cảm ứng và nhiều tiện ích sang trọng.
Cửa trượt hai bên có lợi ích gì?
Cửa trượt hai bên mở ra chỉ với một nút bấm, giúp người dùng bước vào và rời khỏi ghế dễ hơn. Tính năng này đặc biệt hữu ích với khách muốn lối vào ghế rộng hơn trước khi ghế tạo cảm giác thư giãn riêng tư, cao cấp.
Cơ chế 5D phía trên và 4D phía dưới khác nhau như thế nào?
Cơ chế 5D phía trên tập trung vào vùng lưng với chuyển động con lăn thích ứng nâng cao, trong khi cơ chế 4D phía dưới hỗ trợ vùng mông và thân dưới. Hai cơ chế kết hợp giúp vùng massage rộng và đầy đủ hơn ghế chỉ có một cơ chế massage.
Hệ thống theo dõi chỉ số có chẩn đoán bệnh không?
Không. Hệ thống theo dõi chỉ số được thiết kế để hỗ trợ cá nhân hóa trải nghiệm thư giãn. Đây không phải thiết bị y tế và không thay thế lời khuyên từ chuyên gia sức khỏe.
Apex Duo cần cách tường bao nhiêu?
Thông tin sản phẩm cho biết công nghệ micro-space saving chỉ cần khoảng 1 inch phía sau để ngả hoàn toàn. Tuy vậy, bạn vẫn nên đo phòng và đường giao hàng trước khi đặt mua.
Tittac có thể hỗ trợ so sánh Apex Duo với ghế cao cấp khác không?
Có. Tittac có thể giúp bạn so sánh lực massage, công nghệ con lăn, kích thước ghế, tính năng thân dưới, giao hàng, bảo hành và giá trị tổng thể trước khi chọn mua.
Cần hỗ trợ chọn ghế massage phù hợp?
Dù mua tại showroom hay đặt từ xa, Tittac có thể hỗ trợ bạn xem kích thước ghế, kiểu massage, phương án giao hàng, bảo hành và chính sách đổi trả trước khi mua.
- So sánh Osaki Apex Duo với các mẫu ghế massage cao cấp khác.
- Hỏi về massage 5D+4D, cửa trượt hai bên, không gian đặt ghế, giao hàng, lắp đặt, bảo hành và đổi trả.
- Nhận hỗ trợ qua điện thoại, tin nhắn, chat hoặc ghé showroom nếu bạn ở gần Tittac.
Cần hỏi trước khi đặt hàng? Tittac có thể hỗ trợ bạn chọn ghế massage phù hợp hơn.
Khách ở gần có thể ghé showroom. Khách ngoài tiểu bang vẫn có thể được hỗ trợ qua điện thoại, tin nhắn hoặc chat trước khi đặt hàng.
Thông số kỹ thuật
| Chiều cao người dùng khuyến nghị | 5'0" - 6'5" |
|---|---|
| Giới hạn cân nặng khuyến nghị | 280 lbs |
| Chiều rộng ghế ngồi | 21.0" |
| Chiều rộng vai | 24.5" |
| Độ rộng cửa tối thiểu | 30.0" |
| Có vừa cửa nhà tiêu chuẩn không? | Có, nếu độ rộng cửa đáp ứng thông số yêu cầu |
| Kích Thước Ghế | |
| Kích thước khi dựng thẳng | 65.7" L x 33.5" W x 48.5" H |
| Kích thước khi ngả | 70.9" L x 33.5" W x 34.6" H |
| Trọng lượng ghế | 332.3 lbs |
| Hệ Thống Massage | |
| Loại đường ray massage | SL-Track |
| Loại con lăn | 5D + 4D |
| Massage vùng mông bằng con lăn | Có |
| Điều chỉnh lực con lăn | Có |
| Điều chỉnh tốc độ con lăn | Có |
| Điều chỉnh độ rộng con lăn | Có |
| Theo dõi chỉ số thông minh | Có |
| Massage Deep Tissue | Có |
| Massage điểm / từng vùng | Có |
| Chương Trình & Tiện Nghi | |
| Chương trình tự động | 46 |
| Chế độ massage thủ công | 5 chương trình massage thủ công |
| Ngả ghế | Có |
| Zero Gravity | Có |
| Hệ thống cửa trượt dễ ra vào | Có |
| Điều khiển giọng nói thông minh | Có |
| Loa Bluetooth | Có |
| Nhiệt | Có |
| Gối tựa đầu tháo rời | Có |
| Thông Tin Điện | |
| Công suất tiêu thụ định mức | 260W |
| Nguồn điện | 110 - 120V |
| Tần số định mức | 50 / 60Hz |
Vui lòng đo phòng, cửa ra vào, hành lang, cầu thang và đường giao hàng trước khi đặt mua. Ghế massage kích thước lớn cần đủ khoảng trống để giao hàng và đặt ghế an toàn.

Tài Liệu Tải Xuống
Tải hướng dẫn sử dụng Osaki Apex Duo để xem thông tin lắp đặt, vận hành, an toàn, bảo trì và các chức năng của ghế.
Bảo hành ghế massage Osaki
Ghế massage Osaki đi kèm bảo hành giới hạn của nhà sản xuất đối với những lỗi đủ điều kiện về vật liệu và kỹ thuật trong quá trình sử dụng gia đình bình thường. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua ban đầu và chỉ áp dụng cho người mua đầu tiên.
Bảo hành đi kèm với ghế của bạn
Thời hạn bảo hành áp dụng cho model này được hiển thị trong mục Bảo Hành đã chọn sẵn phía trên nút Thêm Vào Giỏ. Đây là quyền lợi bảo hành áp dụng cho đơn hàng của bạn và đã được bao gồm trong giá ghế, không phải trả thêm phí.
Chính sách bảo hành Osaki theo từng model
- Năm 1–3: Dịch vụ tại nhà, linh kiện thay thế và công sửa chữa
- Năm 4–5: Chỉ bao gồm linh kiện thay thế
Thời hạn bảo hành Osaki khác nhau tùy theo từng model. Hai chính sách phía trên chỉ được trình bày để khách tham khảo và không phải là tùy chọn nâng cấp. Chỉ thời hạn bảo hành hiển thị trong mục Bảo Hành đã chọn sẵn của sản phẩm này mới áp dụng cho đơn hàng.
Những trường hợp không được bảo hành
- Hư hỏng vật lý, tai nạn hoặc hư hỏng về thẩm mỹ
- Sử dụng cho mục đích thương mại, doanh nghiệp, cho thuê, tổ chức hoặc ngoài phạm vi sử dụng gia đình
- Sử dụng sai cách, thiếu bảo trì hoặc không tuân theo hướng dẫn của nhà sản xuất
- Tự ý sửa chữa, thay đổi, chỉnh sửa hoặc sử dụng linh kiện không được chấp thuận
- Hư hỏng do nhiễu điện, tăng áp, sai điện áp hoặc mất điện
- Hư hỏng do môi trường như rỉ sét, ăn mòn, hỏa hoạn, lũ lụt, gió, mưa đá, động đất hoặc lốc xoáy
- Hư hỏng trong quá trình vận chuyển, giao hàng, di chuyển hoặc bốc xếp
- Hao mòn và xuống cấp tự nhiên như bạc màu, xù vải, đường chỉ may, Velcro và khóa kéo
- Sản phẩm mua từ người bán không được ủy quyền hoặc không có bằng chứng mua hàng hợp lệ
Bảo hành Osaki không được chuyển nhượng và chỉ áp dụng cho người mua đầu tiên. Thời gian tạm thời không thể sử dụng ghế trong lúc kiểm tra, bảo trì hoặc sửa chữa không thuộc phạm vi bồi thường.
Cần hỗ trợ bảo hành?
Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng TITTAC và cung cấp số đơn hàng cùng mô tả rõ sự cố. Chúng tôi có thể yêu cầu hình ảnh hoặc video để xác định vấn đề. Đội ngũ TITTAC sẽ kiểm tra thông tin và hỗ trợ phối hợp với Osaki để thực hiện dịch vụ bảo hành phù hợp.
Chính sách giao hàng, đổi và trả hàng
Vui lòng xem các hình thức giao hàng, yêu cầu kiểm tra hàng và chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày dành cho ghế massage TITTAC.
Miễn phí giao hàng lề đường bằng xe tải
Ghế massage được miễn phí giao hàng lề đường đến 48 tiểu bang liền kề của Hoa Kỳ. Thời gian giao hàng dự kiến thường từ 7 đến 10 ngày nhưng có thể thay đổi tùy tình trạng hàng, địa điểm giao và lịch trình của hãng vận chuyển.
Hàng sẽ được giao đến lề đường, lối xe vào nhà hoặc vị trí an toàn gần nhất mà xe tải có thể tiếp cận.
- Đưa ghế vào bên trong nhà
- Khiêng ghế lên hoặc xuống cầu thang, lên tầng hoặc vào phòng
- Mở thùng hoặc lắp ráp ghế
- Thu dọn thùng và vật liệu đóng gói
Khách hàng có trách nhiệm chuẩn bị đủ người và dụng cụ để đưa ghế từ vị trí giao hàng vào trong nhà.
Dịch vụ White Glove
Dịch vụ White Glove được cung cấp với phụ phí. Giá và phạm vi dịch vụ tùy theo mẫu ghế, địa chỉ giao hàng và đơn vị phục vụ tại địa phương.
- Ghế được chuyển đến đơn vị giao hàng và lắp ráp tại địa phương
- Đơn vị phục vụ sẽ liên hệ khách hàng để sắp xếp lịch hẹn
- Ghế được đưa vào nhà và lắp ráp theo gói dịch vụ đã xác nhận
- Dịch vụ cầu thang, đặt ghế vào phòng, mở thùng và dọn bao bì cần được xác nhận trước
Dịch vụ White Glove thường cần thêm từ 7 đến 10 ngày so với thời gian giao hàng thông thường. Tất cả chi phí White Glove không được hoàn lại sau khi dịch vụ đã được sắp xếp.
Alaska và Hawaii
Miễn phí giao hàng không áp dụng cho Alaska hoặc Hawaii. Vui lòng liên hệ TITTAC trước khi đặt hàng để xác nhận hình thức giao hàng và nhận báo giá vận chuyển.
Kiểm tra hàng khi giao
Vui lòng kiểm tra bao bì và tình trạng bên ngoài của ghế trước khi ký biên nhận giao hàng.
- Ghi rõ mọi hư hỏng nhìn thấy trên biên nhận trước khi ký
- Chụp hình bao bì, nhãn vận chuyển, vị trí hư hỏng và biên nhận
- Liên hệ TITTAC càng sớm càng tốt
- Nếu hàng hư hỏng nghiêm trọng, nên liên hệ TITTAC trước khi từ chối nhận hàng khi có thể
Việc ký nhận mà không ghi chú hư hỏng có thể làm hạn chế khả năng khiếu nại với hãng vận chuyển. Hư hỏng ẩn hoặc lỗi chức năng phát hiện sau khi mở thùng cần được báo ngay.
Đổi và trả hàng trong vòng 30 ngày
Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả ghế massage trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Khách hàng phải liên hệ TITTAC để được chấp thuận và nhận hướng dẫn trước khi gửi ghế trở lại.
Trả hàng để hoàn tiền
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển ban đầu từ TITTAC đến địa chỉ giao hàng
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển trả hàng
- Các chi phí vận chuyển áp dụng sẽ được trừ vào số tiền hoàn lại
- Chi phí White Glove không được hoàn lại
Đổi sang ghế massage khác
- Chênh lệch giá được điều chỉnh theo mẫu ghế thay thế
- Khách hàng chịu các chi phí vận chuyển áp dụng
- Việc đổi sang ghế giá cao hơn hoặc thấp hơn có thể áp dụng cách tính phí khác nhau
- Dịch vụ White Glove cho ghế thay thế được tính phí riêng
Ghế trả lại phải được đóng gói chắc chắn và phù hợp để vận chuyển bằng xe tải. Khách hàng chịu trách nhiệm đối với hư hỏng do đóng gói không đúng cách.
Hàng bị từ chối hoặc không thể giao
Khách hàng có thể phải chịu phí vận chuyển ban đầu, phí trả hàng, phí giao lại, phí lưu kho và các chi phí White Glove đã phát sinh nếu tự ý từ chối nhận hàng, bỏ lỡ lịch giao hoặc cung cấp địa chỉ không chính xác hay không đầy đủ.
Cần hỗ trợ về giao hàng hoặc đổi trả?
Liên hệ TITTAC để nhận báo giá White Glove, báo giá giao hàng đến Alaska hoặc Hawaii, hỗ trợ hàng hư hỏng khi giao và xin chấp thuận đổi hoặc trả hàng.