3 năm
Bảo hành toàn diện
- Trong 3 năm: Dịch vụ sửa chữa tại nhà, linh kiện thay thế và công sửa chữa.
Ghế Massage JPMedics Kawa
Massage toàn thân tinh gọn với thiết kế tiết kiệm không gian
JPMedics Kawa phù hợp với khách muốn một mẫu ghế massage cao cấp có đường ray 3D L-Track, nhiệt vùng lưng dưới, massage chân và bắp chân, túi khí toàn thân và kiểu dáng hiện đại cho không gian sống.
Với thiết kế ngả sát tường, remote cảm ứng, loa Bluetooth, nút điều khiển nhanh trên tay ghế và nhiều chương trình massage tự động, Kawa mang lại trải nghiệm thư giãn hằng ngày dễ dùng và sang hơn tại nhà.
Phù hợp với ai
Khách muốn một mẫu ghế massage gia đình có vùng massage lưng tốt, hỗ trợ phần thân dưới, có nhiệt thư giãn và dễ bố trí trong phòng khách hoặc phòng ngủ.
Cảm giác massage
Kawa mang lại cảm giác massage cân bằng, kết hợp con lăn 3D, túi khí, con lăn bàn chân và nhiều chương trình tự động cho các nhu cầu thư giãn khác nhau.
Không gian đặt ghế
Thiết kế ngả tiết kiệm không gian giúp giảm khoảng trống cần phía sau ghế, nhưng bạn vẫn nên đo phòng, cửa ra vào và đường giao hàng trước khi đặt mua.
Tính năng massage nổi bật
Đây là những điểm chính nên hiểu trước khi chọn JPMedics Kawa.
Massage 3D L-Track
Kawa sử dụng hệ thống 3D L-Track được thiết kế để đi theo đường cong tự nhiên của cơ thể. Đường massage bắt đầu từ vùng cổ, vai, chạy dọc theo lưng và tiếp tục xuống dưới vùng hông để phủ rộng hơn so với ghế massage cơ bản.
- Hỗ trợ vùng cổ, vai, lưng và khu vực hông.
- Chuyển động 3D giúp cảm giác massage sâu và linh hoạt hơn.
- Phù hợp với người muốn massage lưng đầy đủ hơn, không chỉ phần lưng trên.
Nhiệt lưng dưới và massage túi khí
Kawa bổ sung hơi ấm ở vùng lưng dưới và dùng hệ thống túi khí quanh nhiều vùng cơ thể để tạo cảm giác massage êm hơn, đầy đủ hơn trong mỗi phiên thư giãn.
- Nhiệt vùng lưng dưới giúp phiên massage lưng dễ chịu hơn.
- Túi khí hỗ trợ các vùng như vai, tay, hông, bắp chân và bàn chân.
- Kết hợp con lăn và lực ép nhịp nhàng để tạo cảm giác thư giãn toàn thân.
Massage chân và bắp chân
Khu vực chân của Kawa kết hợp túi khí và con lăn bàn chân, giúp phần thân dưới được chăm sóc tốt hơn sau một ngày đứng lâu, đi lại nhiều hoặc làm việc mệt mỏi.
- Túi khí tạo lực ép quanh chân và bàn chân.
- Con lăn bàn chân massage tập trung ở lòng bàn chân.
- Phù hợp với người muốn thư giãn phần chân rõ hơn khi dùng ghế tại nhà.
Ngả sát tường khoảng 1 inch
Kawa được thiết kế để ngả ra sau với khoảng trống rất ít phía sau ghế, giúp dễ bố trí hơn trong phòng khách, phòng ngủ hoặc những khu vực thư giãn có diện tích hạn chế.
- Theo thông tin sản phẩm, ghế chỉ cần khoảng 1 inch phía sau khi ngả hoàn toàn.
- Hữu ích cho phòng nhỏ hoặc bố cục nội thất không có nhiều khoảng trống.
- Vẫn nên kiểm tra vị trí đặt ghế, độ rộng cửa và đường giao hàng trước khi mua.
Tính năng tiện nghi và điều khiển
Các tính năng phụ trợ này giúp Kawa dễ sử dụng hơn và phù hợp hơn cho nhu cầu thư giãn hằng ngày.
Remote cảm ứng
Remote cảm ứng có dây giúp chọn chương trình massage, chỉnh cài đặt, âm thanh và các chức năng chính dễ dàng hơn.
Nút điều khiển nhanh trên tay ghế
Các nút trên tay ghế giúp bật/tắt, chọn chương trình tự động, chỉnh độ ngả và Zero Gravity mà không cần với tới remote chính.
Loa Bluetooth
Loa Bluetooth tích hợp ở vùng tựa đầu cho phép nghe nhạc hoặc âm thanh thư giãn trong khi massage.
Chương trình massage tự động
Nhiều chương trình tự động hỗ trợ các nhu cầu khác nhau như thư giãn nhẹ, kéo giãn, tập trung lưng trên, lưng dưới hoặc massage mạnh hơn.
Zero Gravity
Tư thế Zero Gravity giúp cơ thể ngả về góc thư giãn hơn trong các phiên massage được hỗ trợ.
Tùy chỉnh massage
Người dùng có thể điều chỉnh chức năng massage và lưu cài đặt yêu thích để sử dụng thuận tiện hơn về sau.
30 túi khí
Hệ thống túi khí được bố trí ở nhiều vùng cơ thể để bổ sung lực ép nhẹ nhàng bên cạnh massage con lăn.
Thiết kế hiện đại
Kawa có dáng ghế gọn, bề mặt sạch, đường nét tinh giản và vẻ ngoài dễ đặt trong không gian sống hiện đại.
Trước khi chọn Kawa
Một chiếc ghế massage nên phù hợp với cơ thể, không gian nhà và thói quen sử dụng của bạn. Trước khi mua, hãy kiểm tra kích thước ghế, khoảng cách tường, độ rộng cửa, đường giao hàng, bảo hành và chính sách đổi trả với Tittac.
- Đo khu vực dự định đặt ghế.
- Kiểm tra cửa ra vào, hành lang, cầu thang và đường giao hàng.
- Hỏi rõ bảo hành áp dụng cho đúng model ghế.
- Liên hệ Tittac nếu bạn muốn được hỗ trợ so sánh kiểu massage, kích thước ghế và phương án lắp đặt.
Câu hỏi thường gặp về JPMedics Kawa
JPMedics Kawa có phù hợp để dùng tại nhà không?
Có. Kawa phù hợp với khách muốn một mẫu ghế massage cao cấp có 3D L-Track, nhiệt lưng dưới, túi khí, con lăn bàn chân, thiết kế ngả tiết kiệm không gian và điều khiển dễ dùng hằng ngày.
Kawa khác gì so với ghế massage cơ bản?
Kawa có hệ thống 3D L-Track, nhiệt vùng lưng dưới, massage chân và bắp chân, 30 túi khí, remote cảm ứng, nút điều khiển nhanh trên tay ghế, loa Bluetooth và thiết kế ngả sát tường khoảng 1 inch.
Kawa cần cách tường bao nhiêu?
Thông tin sản phẩm cho biết Kawa có thiết kế ngả tiết kiệm không gian và cần khoảng 1 inch phía sau lưng ghế khi ngả hoàn toàn. Tuy vậy, bạn vẫn nên đo kỹ vị trí đặt ghế trước khi đặt mua.
Nhiệt vùng lưng dưới có thay thế điều trị y tế không?
Không. Nhiệt vùng lưng dưới chỉ giúp tăng cảm giác ấm và dễ chịu trong lúc massage. Tính năng này không phải chăm sóc y tế hoặc thay thế lời khuyên từ chuyên gia sức khỏe.
Nếu không ghé showroom thì có thể chọn Kawa bằng cách nào?
Bạn vẫn có thể liên hệ Tittac trước khi mua. Đội ngũ Tittac có thể hỗ trợ bạn xem tính năng, kích thước ghế, kiểu massage, không gian đặt ghế, giao hàng, bảo hành và đổi trả qua điện thoại, tin nhắn hoặc chat.
Cần hỗ trợ chọn ghế massage phù hợp?
Dù mua tại showroom hay đặt từ xa, Tittac có thể hỗ trợ bạn chọn đúng kích thước ghế, kiểu massage, phương án giao hàng, bảo hành và đổi trả trước khi mua.
- So sánh kiểu massage, kích thước ghế và các tính năng thoải mái trước khi đặt hàng.
- Hỏi về giao hàng, lắp đặt, bảo hành và chính sách đổi trả theo khu vực của bạn.
- Nhận hỗ trợ qua điện thoại, tin nhắn, chat hoặc ghé showroom nếu bạn ở gần Tittac.
Cần hỏi trước khi đặt hàng? Tittac có thể hỗ trợ bạn chọn ghế massage phù hợp hơn.
Khách ở gần có thể ghé showroom. Khách ngoài tiểu bang vẫn có thể được hỗ trợ qua điện thoại, tin nhắn hoặc chat trước khi đặt hàng.
Bảo hành ghế massage JPMedics
Các mẫu ghế massage JPMedics đủ điều kiện được bảo hành đối với các lỗi về cơ khí, điện, linh kiện và chức năng phát sinh trong điều kiện sử dụng gia đình bình thường. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua và có thể khác nhau tùy từng mẫu ghế.
Phạm vi bảo hành
Lên đến 5 năm
Bảo hành mở rộng (tùy chọn)
- Một số mẫu ghế có thể mua thêm gói bảo hành mở rộng 2 năm.
- Việc mua bảo hành mở rộng phải đáp ứng các điều kiện và thời hạn theo quy định của JPMedics hoặc TITTAC.
Thời hạn và phạm vi bảo hành có thể khác nhau tùy theo từng mẫu ghế. Vui lòng tham khảo trang sản phẩm, hóa đơn mua hàng hoặc tài liệu bảo hành đi kèm để biết thông tin áp dụng cho sản phẩm của bạn.
Quy trình bảo hành
Tất cả yêu cầu bảo hành sẽ được JPMedics kiểm tra và phê duyệt. Tùy theo tình trạng sản phẩm, JPMedics có thể gửi linh kiện thay thế kèm hướng dẫn sửa chữa hoặc cử kỹ thuật viên được ủy quyền đến bảo hành tại nhà.
Việc sản phẩm gặp sự cố không đồng nghĩa với việc sẽ được đổi ghế mới.
Những trường hợp không được bảo hành
- Hư hỏng do va đập, rơi, trầy xước hoặc tác động vật lý.
- Sử dụng sai mục đích, lạm dụng hoặc bảo quản không đúng cách.
- Lắp đặt không đúng hoặc không tuân theo hướng dẫn sử dụng.
- Tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.
- Hư hỏng do nguồn điện không phù hợp, chập điện hoặc sự cố điện.
- Hư hỏng do nước, hỏa hoạn, lũ lụt, rỉ sét, ăn mòn hoặc các yếu tố môi trường.
- Hao mòn tự nhiên của da, vải, đệm mút và các vật liệu bọc.
- Bạc màu, xù vải, mềm đệm, trầy xước hoặc móp méo do quá trình sử dụng.
- Sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa mua gói Commercial Warranty.
Sử dụng thương mại
Bảo hành tiêu chuẩn của JPMedics chỉ áp dụng cho mục đích sử dụng cá nhân trong gia đình. Việc sử dụng tại salon, spa, phòng khám, khách sạn, phòng tập, văn phòng, cơ sở cho thuê hoặc bất kỳ môi trường kinh doanh nào sẽ không được bảo hành nếu chưa mua gói Commercial Warranty phù hợp.
Nếu dự định sử dụng ghế cho mục đích thương mại, vui lòng liên hệ TITTAC trước khi mua để được tư vấn về điều kiện, phạm vi và chi phí bảo hành.
Thông tin cần cung cấp khi yêu cầu bảo hành
- Hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng hợp lệ.
- Số serial của ghế massage.
- Hình ảnh hoặc video mô tả sự cố.
- Các thông tin cần thiết khác theo yêu cầu của bộ phận kỹ thuật.
Yêu cầu bảo hành có thể bị từ chối nếu không cung cấp được hóa đơn hợp lệ hoặc số serial của sản phẩm.
Cần hỗ trợ bảo hành?
Nếu ghế gặp sự cố, hãy ngừng sử dụng nếu việc tiếp tục vận hành có thể làm hư hỏng nghiêm trọng hơn. Không tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa trước khi nhận được hướng dẫn từ JPMedics hoặc đơn vị bảo hành được ủy quyền.
JPMedics Customer Service
877-977-0656
TITTAC Customer Support
8762 Garden Grove Blvd., Suite 105
Garden Grove, CA 92844
800-640-5888
Chính sách giao hàng, đổi và trả hàng
Vui lòng xem các hình thức giao hàng, yêu cầu kiểm tra hàng và chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày dành cho ghế massage TITTAC.
Miễn phí giao hàng lề đường bằng xe tải
Ghế massage được miễn phí giao hàng lề đường đến 48 tiểu bang liền kề của Hoa Kỳ. Thời gian giao hàng dự kiến thường từ 7 đến 10 ngày nhưng có thể thay đổi tùy tình trạng hàng, địa điểm giao và lịch trình của hãng vận chuyển.
Hàng sẽ được giao đến lề đường, lối xe vào nhà hoặc vị trí an toàn gần nhất mà xe tải có thể tiếp cận.
Giao hàng lề đường không bao gồm:
- Đưa ghế vào bên trong nhà
- Khiêng ghế lên hoặc xuống cầu thang, lên tầng hoặc vào phòng
- Mở thùng hoặc lắp ráp ghế
- Thu dọn thùng và vật liệu đóng gói
Khách hàng có trách nhiệm chuẩn bị đủ người và dụng cụ để đưa ghế từ vị trí giao hàng vào trong nhà.
Dịch vụ White Glove
Dịch vụ White Glove được cung cấp với phụ phí. Giá và phạm vi dịch vụ tùy theo mẫu ghế, địa chỉ giao hàng và đơn vị phục vụ tại địa phương.
- Ghế được chuyển đến đơn vị giao hàng và lắp ráp tại địa phương
- Đơn vị phục vụ sẽ liên hệ khách hàng để sắp xếp lịch hẹn
- Ghế được đưa vào nhà và lắp ráp theo gói dịch vụ đã xác nhận
- Dịch vụ cầu thang, đặt ghế vào phòng, mở thùng và dọn bao bì cần được xác nhận trước
Dịch vụ White Glove thường cần thêm từ 7 đến 10 ngày so với thời gian giao hàng thông thường. Tất cả chi phí White Glove không được hoàn lại sau khi dịch vụ đã được sắp xếp.
Alaska và Hawaii
Miễn phí giao hàng không áp dụng cho Alaska hoặc Hawaii. Vui lòng liên hệ TITTAC trước khi đặt hàng để xác nhận hình thức giao hàng và nhận báo giá vận chuyển.
Kiểm tra hàng khi giao
Vui lòng kiểm tra bao bì và tình trạng bên ngoài của ghế trước khi ký biên nhận giao hàng.
- Ghi rõ mọi hư hỏng nhìn thấy trên biên nhận trước khi ký
- Chụp hình bao bì, nhãn vận chuyển, vị trí hư hỏng và biên nhận
- Liên hệ TITTAC càng sớm càng tốt
- Nếu hàng hư hỏng nghiêm trọng, nên liên hệ TITTAC trước khi từ chối nhận hàng khi có thể
Việc ký nhận mà không ghi chú hư hỏng có thể làm hạn chế khả năng khiếu nại với hãng vận chuyển. Hư hỏng ẩn hoặc lỗi chức năng phát hiện sau khi mở thùng cần được báo ngay.
Đổi và trả hàng trong vòng 30 ngày
Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả ghế massage trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Khách hàng phải liên hệ TITTAC để được chấp thuận và nhận hướng dẫn trước khi gửi ghế trở lại.
Trả hàng để hoàn tiền
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển ban đầu từ TITTAC đến địa chỉ giao hàng
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển trả hàng
- Các chi phí vận chuyển áp dụng sẽ được trừ vào số tiền hoàn lại
- Chi phí White Glove không được hoàn lại
Đổi sang ghế massage khác
- Chênh lệch giá được điều chỉnh theo mẫu ghế thay thế
- Khách hàng chịu các chi phí vận chuyển áp dụng
- Việc đổi sang ghế giá cao hơn hoặc thấp hơn có thể áp dụng cách tính phí khác nhau
- Dịch vụ White Glove cho ghế thay thế được tính phí riêng
Ghế trả lại phải được đóng gói chắc chắn và phù hợp để vận chuyển bằng xe tải. Khách hàng chịu trách nhiệm đối với hư hỏng do đóng gói không đúng cách.
Hàng bị từ chối hoặc không thể giao
Khách hàng có thể phải chịu phí vận chuyển ban đầu, phí trả hàng, phí giao lại, phí lưu kho và các chi phí White Glove đã phát sinh nếu tự ý từ chối nhận hàng, bỏ lỡ lịch giao hoặc cung cấp địa chỉ không chính xác hay không đầy đủ.
Cần hỗ trợ về giao hàng hoặc đổi trả?
Liên hệ TITTAC để nhận báo giá White Glove, báo giá giao hàng đến Alaska hoặc Hawaii, hỗ trợ hàng hư hỏng khi giao và xin chấp thuận đổi hoặc trả hàng.
Nhận xét của bạn
CloseGợi Ý Dành Cho Bạn
